Agribank Đà Nẵng tập huấn sản phẩm dịch vụ Agribank năm 2018
(Cập nhật lúc 14:56 ngày 11/10/2018)
Sáng ngày 06/10/2018, Agribank Đà Nẵng tổ chức Hội nghị tập huấn sản phẩm, dịch vụ năm 2018 với sự tham gia của 300 cán bộ, nhân viên trong toàn Chi nhánh.
Đợt đào tạo sản phẩm, nghiệp vụ lần này được  Agribank Đà Nẵng tổ chức làm 02 đợt vào ngày 06/10/2018 và 13/10/2018 cho 100% cán bộ, nhân viên trong toàn Chi nhánh. Mục tiêu của khóa đào tạo nhằm củng cố, nâng cao và trang bị kiến thức cho cán bộ, nhân viên những sản phẩm, tiện ích mới của Agribank đưa ra trong thời gian qua.

09 tháng năm 2018, Agribank Đà Nẵng đã có mức tăng trưởng và đạt được những kết quả khá cao trong công tác phát triển sản phẩm, dịch vụ. Tổng doanh thu dịch vụ đạt 67.059 triệu đồng (chưa tính cộng phí dịch vụ ABIC), đạt 78,6% kế hoạch Agribank giao năm 2018, tỷ lệ thu ngoài tín dụng đạt 9,93%. Trong đó, một số mảng dịch vụ đạt doanh thu tốt như: thu dịch vụ thanh toán trong nước đạt 26.303 triệu đồng, thu dịch vụ thẻ đạt 15.790 triệu đồng, dịch vụ E-Banking đạt 4.096 triệu đồng. Chi nhánh cũng đã tổ chức phát động 02 đợt thi đua chuyên đề phát triển sản phẩm, dịch vụ trong năm.

Tại hội nghị, lãnh đạo Phòng Dịch vụ và Marketing, Phòng Kinh doanh Ngoại hối đã triển khai truyền đạt kiến thức cho cán bộ về nghiệp vụ thẻ (quy trình chức năng rút tiền bằng mã, thanh toán hàng hóa, dịch vụ bằng mã QR Code, quy định về xử lý rủi ro nghiệp vụ thẻ theo Quyết định số 799/QĐ-HĐTV-XLRR), nghiệp vụ sản phẩm E-Banking (tiền gửi trực tuyến trên Internet Banking/E-Mobile Banking/ATM, các chức năng tiện ích tại CDM, dịch vụ tra cứu biến động số dư tiền gửi, tiền vay theo QĐ 711/QĐ-NHNo-NCPT), nghiệp vụ về ngoại hối (quy trình chuyển ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài, quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế đối với khách hàng pháp nhân); Triển khai tập huấn các sản phẩm dịch vụ mới về Samsung Pay, thanh toán thẻ không tiếp xúc Visa, Master Card; đồng thời trao đổi kinh nghiệm về phát triển các sản phẩm, dịch vụ tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn.

Kết luận chỉ đạo Hội nghị, đồng chí Đoàn Phúc – Phó Giám đốc Agribank Đà Nẵng nhấn mạnh vai trò, tầm quan trọng của công tác phát triển sản phẩm dịch vụ giữ vai trò quan trọng trong định hướng phát triển của Chi nhánh trong thời gian sắp tới, tận dụng tối đa lợi thế về mạng lưới, nhân sự và môi trường, điều kiện phát triển trên địa bàn thành phố du lịch; yêu cầu mỗi cán bộ, nhân viên trên từng vị trí công tác phải không ngừng trau dồi nghiên cứu, am hiểu đặc tính, chức năng và tiện ích của các sản phẩm Agribank để trở thành cầu nối tiếp thị, hướng dẫn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Agribank.

Trần Đình Hà – Agribank Đà Nẵng

Các tin mới hơn
Các tin cũ hơn

Ngân hàng trực tuyến

Mạng lưới ATM/POS

Tỷ giá hối đoái
Cập nhật ngày
Áp dụng tại CN Sở giao dịch Agribank
Tỷ giá có thể thay đổi trong ngày

TT Chăm sóc, hỗ trợ KH Agribank
1900558818