Kính gửi Quý khách hàng!

Agribank xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành và tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Agribank trong suốt thời gian qua!

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống, Napas thực hiện diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật từ Trung tâm chính (DC) sang Trung tâm dự phòng (DRC) trong khoảng thời gian từ 0h00 đến 1h00 các ngày 22/04/2024 và ngày 26/04/2024. Trong thời gian nâng cấp, một số kênh kết nối qua hệ thống ACH sẽ bị ảnh hưởng (không thực hiện được giao dịch) cụ thể như sau:

1. Trên các ứng dụng:

- eBanking: Các giao dịch chuyển khoản đi (trừ Vietcombank, Vietinbank);

- Agribank E-Mobile Banking: Các giao dịch chuyển khoản đi (trừ Vietcombank, Vietinbank);

2. Giao dịch đến:

Các giao dịch chuyển khoản đến Agribank qua hệ thống Napas (trừ Vietcombank, Vietinbank) sẽ không thực hiện được trong thời gian trên.

3. Các giao dịch đi/đến qua NHTMCP Ngoại thương (Vietcombank); NHTMCP Công thương (Vietinbank) trong thời gian trên hoạt động bình thường.

4. Dịch vụ Ecommerce Internet:

Các giao dịch thanh toán qua internet sử dụng thẻ ghi nợ nội địa do Agribank phát hành qua hệ thống Napas sẽ không thực hiện được trong thời gian trên

5. Dịch vụ ATM/POS:

Các giao dịch ATM/POS của thẻ Agribank qua Napas và của thẻ Napas tại thiết bị Agribank sẽ không thực hiện được trong thời gian trên.

Trong trường hợp cần thiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Agribank theo các kênh thông tin sau để được hỗ trợ:

- Trung tâm hỗ trợ khách hàng (24/7) của Agribank: điện thoại 1900 558818 - 024.32053205

- Gửi yêu cầu về địa chỉ hòm thư của trung tâm chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: cskh@agribank.com.vn

- Gửi tin nhắn trực tiếp đến Fanpage chính thức của Agribank tại địa chỉ: https://www.facebook.com/Agribank.VN

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và rất mong Quý khách hàng thông cảm!