Nhờ sự cảnh giác của cán bộ Agribank Chi nhánh Quế Võ cùng sự phối hợp nhanh chóng của Công an phường Quế Võ (tỉnh Bắc Ninh), một vụ việc có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản đã được ngăn chặn kịp thời, giúp khách hàng bảo toàn số tiền 50 triệu đồng và 1,2 cây vàng.

Theo đó, ngày 5/6/2026, ông N.Đ.H đến Agribank Chi nhánh Quế Võ để thực hiện giao dịch chuyển khoản 50 triệu đồng vào một tài khoản tại ngân hàng khác. Trong quá trình giao dịch, giao dịch viên Nguyễn Thị Hải Hà nhận thấy khách hàng có nhiều biểu hiện bất thường như lo lắng, liên tục nghe điện thoại và yêu cầu chuyển tiền gấp với lý do người thân gặp tai nạn cần tiền cấp cứu.

Nhận thấy vụ việc có dấu hiệu nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo, cán bộ ngân hàng đã chủ động trao đổi, trấn an khách hàng, đồng thời báo cáo lãnh đạo Chi nhánh để phối hợp xác minh. Ngay sau đó, Agribank Chi nhánh Quế Võ đã liên hệ với Công an phường Quế Võ để hỗ trợ làm rõ thông tin. 

Sau khi tiếp nhận tin báo, lực lượng Công an phường Quế Võ nhanh chóng có mặt tại ngân hàng, trực tiếp gặp gỡ khách hàng, tuyên truyền về các phương thức, thủ đoạn lừa đảo hiện nay và tiến hành xác minh vụ việc. Qua làm việc, cơ quan chức năng phát hiện ông H. còn mang theo khoảng 1,2 cây vàng với ý định bán để tiếp tục chuyển tiền cho các đối tượng lừa đảo.

Bằng các biện pháp tuyên truyền, giải thích và xác minh thông tin, cán bộ công an cùng nhân viên Agribank đã giúp ông H. nhận thức rõ bản chất vụ việc. Sau khi hiểu rõ thủ đoạn của các đối tượng, ông đã dừng giao dịch và giữ lại toàn bộ tài sản của mình.

Theo cơ quan công an, các đối tượng lừa đảo hiện nay thường giả danh người thân, nhân viên bệnh viện hoặc cơ quan chức năng để thông báo người nhà gặp tai nạn, đang cấp cứu hoặc liên quan đến các vấn đề pháp lý. Chúng lợi dụng tâm lý hoang mang, lo lắng của nạn nhân để yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp trước khi nạn nhân kịp xác minh thông tin.

Agribank Chi nhánh Quế Võ phối hợp cùng Công an phường Quế Võ kịp thời ngăn chặn hành vi lừa đảo, bảo vệ tài sản cho khách hàng

Vụ việc tại Agribank Chi nhánh Quế Võ tiếp tục cho thấy hiệu quả của công tác nâng cao cảnh giác, nhận diện và phòng ngừa gian lận trong toàn hệ thống Agribank. Thời gian qua, nhiều chi nhánh Agribank trên cả nước đã kịp thời phát hiện, ngăn chặn các vụ việc có dấu hiệu lừa đảo, giúp khách hàng tránh được những thiệt hại lớn về tài sản.

Xác định bảo vệ tài sản và quyền lợi của khách hàng là nhiệm vụ của ngân hàng, Agribank thường xuyên tăng cường đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, cập nhật các phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới, đồng thời đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng phòng ngừa rủi ro cho khách hàng. Tại các điểm giao dịch, cán bộ Agribank luôn chủ động quan sát, nhận diện những giao dịch bất thường như khách hàng có biểu hiện lo lắng, vội vàng chuyển tiền hoặc thực hiện giao dịch theo sự chỉ dẫn của người lạ để kịp thời tư vấn, hỗ trợ và phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Bảo vệ tài sản và quyền lợi của khách hàng là nhiệm vụ quan trọng của Agribank

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo qua điện thoại, mạng xã hội và không gian mạng ngày càng diễn biến phức tạp, Agribank khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác khi nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp; chủ động liên hệ trực tiếp với người thân hoặc cơ quan liên quan để xác minh thông tin; tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ, khách hàng cần nhanh chóng liên ngay tổng đài Agribank 1900 558818 hoặc cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ, tư vấn kịp thời, hạn chế những thiệt hại đáng tiếc có thể xảy ra.

Agribank News
 

Quay trở lại