Ngày 03/3/2025, tại Thành phố Đà Nẵng, Trường Đào tạo cán bộ Agribank phối hợp cùng Văn phòng đại diện Agribank khu vực miền Trung tổ chức chương trình đào tạo Chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở với sự tham dự của hơn 90 học viên là lãnh đạo phòng và tương đương tại Văn phòng Đại diện và các Chi nhánh khu vực miền Trung, Văn phòng đại diện khu vực Tây Nam Bộ; Trường Đào tạo cán bộ; các Chi nhánh Hà Tĩnh, Hà Tĩnh II, Lâm Đồng và Bình Thuận.

Chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở là một yếu tố quan trọng giúp xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo sự tôn trọng lẫn nhau giữa các cá nhân và đảm bảo sự hiệu quả trong công việc. Nghi thức công sở là một bộ phận quan trọng cấu thành nên văn hóa công sở, đó là những vấn đề có liên quan đến trang phục, thái độ ứng xử (đi đứng, điệu bộ, cử chỉ, lời nói,…) của cán bộ nhân viên. Xác định xây dựng văn hóa công sở không chỉ góp phần quan trọng trong phát triển kinh doanh mà còn tạo dựng hình ảnh đẹp về thương hiệu Agribank, hướng tới mục tiêu “Agribank tốt hơn mỗi ngày”. 

Phát biểu khai mạc lớp học, ông Nguyễn Tiến Trường - Bí thư Đảng ủy, Trưởng Văn phòng đại diện Agribank khu vực miền Trung chia sẻ: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, chuẩn mực về tác phong, giao tiếp, ứng xử trong môi trường công sở không chỉ phản ánh hình ảnh cá nhân mà còn thể hiện đẳng cấp thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, đối tác. Một cán bộ Agribank không chỉ cần sự chuyên nghiệp trong chuyên môn mà còn cần sự chuẩn mực trong tác phong để tạo dựng hình ảnh, xây dựng văn hóa Agribank chuyên nghiệp, hiện đại. Các nội dung chương trình đào tạo sẽ giúp cán bộ, nhân viên tự tin hơn trong giao tiếp, chuyên nghiệp hơn trong tác phong công sở, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Ông Nguyễn Tiến Trường - Trưởng Văn phòng đại diện Agribank khu vực miền Trung phát biểu khai mạc lớp học

Trong thời lượng 01 ngày, các học viên của chương trình đào tạo được tiếp cận với những nội dung quan trọng như: Nghi thức kinh doanh và tầm quan trọng của giao tiếp lịch sự; Xây dựng sự tự tin khi giao tiếp, nguyên tắc 8S, ấn tượng đầu tiên khi xuất hiện; Giới thiệu bản thân ấn tượng; Tạo thiện cảm từ nụ cười, ánh mắt, ngôn ngữ của đôi tay khi tương tác và thực hành; Tư thế ngồi, đi đứng, di chuyển thanh lịch và lưu ý trang phục; Kỹ năng bàn tiệc, đón tiếp khách trong kinh doanh; Thực hành giao tiếp chuyên nghiệp.

Chương trình đào tạo với sự tham gia giảng dạy của nghiên cứu sinh Đặng Bảo Trâm và các giảng viên đến từ Công ty cổ phần truyền thông URA Việt Nam, giảng viên đã chia sẻ từ lý thuyết tới thực tiễn với hàm lượng kiến thức chuyên môn sâu, cập nhật những thông tin mới nhất về chủ đề giảng dạy; hướng dẫn trực tiếp để học viên thực hành ngay tại lớp. 

Trải qua hành trình 37 năm hình thành và phát triển, hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực luôn được lãnh đạo Agribank xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, qua đó góp phần quan trọng trong sự phát triển bền vững và khẳng định vị thế thương hiệu Agribank. Chương trình đào tạo chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở là hình thức đào tạo mới, hấp dẫn và mang tính thực tiễn cao, nhận được sự đánh giá và hưởng ứng nhiệt tình của các học viên.

Với định hướng phát triển Agribank đến năm 2025, tầm nhìn đến 2030, Agribank đặt mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại, theo chuẩn mực quốc tế, nâng cao khả năng cạnh tranh. Theo đó, hình ảnh, tác phong chuẩn mực của cán bộ sẽ là thước đo về chất lượng dịch vụ của Agribank. Qua chương trình đào tạo này sẽ góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi thế cạnh tranh để phát triển bền vững, xây dựng hình ảnh, thương hiệu cán bộ Agribank tài năng, chuyên nghiệp, thanh lịch.

Một số hình ảnh của khóa đào tạo tại Đà Nẵng

Phương Thảo - VPMT