Trong những năm qua, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã có bước chuyển căn bản từ tư duy, thể chế đến tổ chức thực hiện và kết quả thực tiễn. Điều này đóng góp ngày càng rõ nét vào sự nghiệp phát triển kinh tế-xã hội của đất nước. Đối với Agribank, đổi mới, chuyển đổi số và hiệu quả quản trị đã và đang được thực hiện một cách đồng bộ, bài bản, là nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững của ngân hàng.

Cách đây 5 năm, vào tháng 2/2021, Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng đã đưa ra định hướng phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số như những trụ cột quan trọng trong ba đột phá chiến lược. Theo đó, Nghị quyết Đại hội nhấn mạnh đến đẩy mạnh nghiên cứu, chuyển giao, ứng dụng và phát triển mạnh khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo. Bên cạnh đó là việc chú trọng phát triển hạ tầng thông tin, viễn thông, tạo nền tảng chuyển đổi số quốc gia, từng bước phát triển kinh tế số, xã hội số.

Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng đã trở thành “kim chỉ nam” cho hàng loạt các quyết sách lớn về chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo sau này.

Cụ thể, hơn một năm sau đó, ngày 22/4/2022, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 505/QĐ-TTg về Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Theo đó, Việt Nam lựa chọn ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Ngày Chuyển đổi số quốc gia được tổ chức hàng năm nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai các nhiệm vụ về chuyển đổi số quốc gia, thực hiện có hiệu quả Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Nâng cao nhận thức của người dân toàn xã hội về vai trò, ý nghĩa và lợi ích của chuyển đổi số; Thúc đẩy sự tham gia vào cuộc của cả hệ thống chính trị, hành động đồng bộ ở các cấp và sự tham gia của toàn dân bảo đảm sự thành công của chuyển đổi số.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Lãnh đạo các Ban, Bộ ngành tham quan gian hàng công nghệ số của Agribank tại sự kiện Ngày chuyển đổi số ngành Ngân hàng 2025

Không lâu sau, một quyết sách rất quan trọng trong hành trình chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo của nước ta tiếp tục được ban hành - Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Cụ thể, ngày 22/12/2024, Tổng Bí thư Tô Lâm đã ký ban hành Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây được xem như là lời khẳng định cho sự quyết tâm của Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số. 

Nghị quyết 57 xác định, việc phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là yếu tố quyết định phát triển của các quốc gia; là điều kiện tiên quyết, thời cơ tốt nhất để nước ta phát triển giàu mạnh, hùng cường trong kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Tiếp đó, ngày 23/7/2025, Chính phủ tiếp tục ban hành Nghị quyết số 214/NQ-CP về Kế hoạch hành động của Chính phủ về thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện. Mục tiêu của Nghị quyết 214 là xây dựng và triển khai đồng bộ kiến trúc hệ thống, nền tảng dùng chung trong toàn bộ hệ thống chính trị, xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương, bảo đảm kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu thông suốt giữa Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương.

Agribank giới thiệu đến Thống đốc và đoàn đại biểu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quầy giao dịch thông minh tại Triển lãm thành tựu 80 năm - Hành trình khát vọng vươn cao cùng đất nước

Gần đây nhất, sáng 11/12/2025, Quốc hội đã thông qua Luật Chuyển đổi số với 433/442 đại biểu Quốc hội có mặt biểu quyết tán thành, bằng 91,54% tổng số đại biểu Quốc hội. Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026. Luật Chuyển đổi số gồm 8 chương và 48 điều quy định nguyên tắc, chính sách về chuyển đổi số; điều phối quốc gia về chuyển đổi số; biện pháp bảo đảm chuyển đổi số; chính phủ số; kinh tế số, xã hội số; trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân trong chuyển đổi số.

Mới đây ngày 09/01/2026, phát biểu chỉ đạo Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai công tác năm 2026 của Chính phủ và chính quyền địa phương, Tổng Bí thư Tô Lâm khẳng định: Khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được triển khai quyết liệt, từng bước trở thành trụ cột mới của mô hình phát triển của đất nước. Các chính sách hỗ trợ cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được triển khai đồng bộ, bài bản hơn. Hệ thống đổi mới sáng tạo quốc gia và hệ sinh thái khởi nghiệp được định hình rõ hơn, với sự gắn kết chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp và các cơ sở nghiên cứu. Chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu năm 2025 xếp hạng 44/139.

Tổng Bí thư Tô Lâm chỉ đạo: “Chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính được đẩy mạnh theo hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; xây dựng Chính phủ số, công dân số, xã hội số từng bước đi vào thực chất”.

Có thể nói, đến thời điểm hiện tại, các quyết sách lớn về chuyển đổi số của Việt Nam đã được định hình rõ ràng qua các chương trình quốc gia. Đây là “bệ đỡ” của đất nước trong quá trình hướng tới "Kỷ nguyên vươn mình".

Hưởng ứng các chủ trương của Đảng, Nhà nước, “cuộc cách mạng” đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Nhiều năm qua, các ngân hàng đã và đang “chạy đua” trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện, từ áp dụng công nghệ số, giải pháp thanh toán thông minh đến nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình… Thực tế cho thấy, không chỉ thực hiện đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số sâu, rộng, nâng cao hiệu quả quản trị trong chính hệ thống của mình, các ngân hàng còn có sứ mệnh kiến tạo chuyển đổi số cho cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Tại Agribank - Ngân hàng thương mại Nhà nước hàng đầu, nhiều năm qua, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số được xác định là "con đường phải đi" để hướng tới hiệu quả quản trị và phát triển bền vững. Ngày 25/12/2020, Đảng ủy Agribank ban hành Nghị quyết số 01-NQ/ĐU-NHNo về “Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại”. Đây được xem là văn bản chiến lược đặt nền móng cho toàn bộ lộ trình chuyển đổi số tại Agribank, định hướng triển khai các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng số và lan tỏa văn hóa số trong toàn hệ thống. 

Tiếp đó, năm 2022, Quyết định số 620/QĐ-HĐTV-NHS của Hội đồng thành viên Agribank về Kế hoạch Chuyển đổi số tại Agribank đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 ra đời. Và đến năm 2025, Kế hoạch số 77-KH/ĐU ngày 20/02/2025 của Đảng ủy Agribank về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị được ban hành đã nhấn mạnh: Hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là đột phá quan trọng hàng đầu, trên tất cả các lĩnh vực, trong mọi hoạt động của Agribank trong kỷ nguyên đất nước phát triển bứt phá, giàu mạnh. 

Có thể nói, hành trình chuyển đổi số của Agribank được triển khai với định hướng xuyên suốt: Lấy khách hàng làm trung tâm. Ngân hàng chú trọng phát triển cung cấp sản phẩm dịch vụ trực tuyến phục vụ khách hàng, đối tác, góp phần tạo điều kiện, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian đi lại cho người dân và doanh nghiệp trong giao dịch thanh toán... Các sản phẩm như ứng dụng Agribank Plus, ngân hàng số Agribank Digital, giải pháp ngân hàng số Open Smart Bank, công nghệ bảo mật eKYC, các cây ATM, CDM hỗ trợ rút tiền bằng căn cước công dân gắn chip hoặc bằng mã… là thành quả tất yếu của hành trình chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, nâng cao hiệu quả quản trị một cách bài bản của Agribank.

Đặc biệt, năm 2025 đã đánh dấu cột mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo của Agribank. Cụ thể, Agribank triển khai kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp VNeID, chuẩn hóa dữ liệu cho hơn 10,2 triệu khách hàng cá nhân và 143.693 khách hàng tổ chức. Ngân hàng đã phát triển tính năng định danh - xác thực điện tử (mở tài khoản trên VNeID, qua Agribank Plus có xác thực VNeID, liên kết chi trả an sinh xã hội, thí điểm Cổng ký số tập trung). Nhờ chuyển đổi số, tỉ lệ người trưởng thành có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam đạt gần 87% vào cuối năm 2025.

Bên cạnh việc liên tục ra mắt các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại để phục vụ khách hàng, Đảng ủy, Hội đồng thành viên, Ban Điều hành, cấp ủy các cấp, người đứng đầu đơn vị xác định, việc chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi về nhận thức. Từ đó, Agribank đã dần đưa chuyển đổi số hiện diện trong quản trị điều hành và mọi hoạt động của ngân hàng thông qua đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước xây dựng môi trường làm việc trực tuyến. 

Các chương trình tự học, bồi dưỡng chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống được triển khai một cách sâu rộng, thiết thực, có hiệu quả đến từng cán bộ, nhân viên ngân hàng. Hệ thống E-Learning đã và đang được mở rộng, phục vụ nhu cầu bồi dưỡng kỹ năng số, hỗ trợ triển khai hiệu quả Chương trình “Bình dân học vụ số”.

Agribank đã triển khai 41 chương trình đào tạo cho gần 98.000 lượt cán bộ về công nghệ thông tin, chuyển đổi số, kỹ năng số, ứng dụng AI, kỹ năng chăm sóc khách hàng trong môi trường số, chuẩn hóa tác phong. Số lao động tự đào tạo tại đơn vị về lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyển đổi số là hơn 24.000 lượt người, góp phần thực hiện mục tiêu Chương trình “Bình dân học vụ số” về nâng cao tư duy và kỹ năng số. Bên cạnh đó, Hội thi “Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số” đã trở thành sự kiện lớn, khẳng định tinh thần tiên phong của Agribank. Ngay từ vòng “Khởi động” trực tuyến, gần 36.000 cán bộ, người lao động tham gia đã cho thấy sự đồng lòng, khát vọng học hỏi và làm chủ công nghệ mới. Đặc biệt, Chương trình “Nữ lãnh đạo Agribank trong kỷ nguyên số” được tổ chức cho 40 nữ lãnh đạo đã lan tỏa và truyền cảm hứng cho các nữ nhân viên trong toàn hệ thống.

Các giải thưởng công nghệ, chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo của Agribank năm 2025

Một sự kiện rất quan trọng là vào tháng 10/2025, Agribank đã chính thức triển khai đợt thi đua cao điểm lập thành tích chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Đợt thi đua tập trung vào việc tăng tốc, bứt phá để hoàn thành thắng lợi các mục tiêu Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng. Nội dung thi đua không chỉ gắn với nhiệm vụ kinh doanh mà còn chú trọng công tác xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh, đẩy mạnh chuyển đổi số và thu hút nhân tài. 

Trọng tâm của công tác thi đua được xác định nhằm giữ vững vai trò chủ lực trong cung ứng vốn cho nền kinh tế; đẩy mạnh chuyển đổi số; nâng cao năng lực quản trị rủi ro và phát triển các sản phẩm dịch vụ hiện đại, tiện ích. Với đội ngũ hơn bốn vạn cán bộ, người lao động, khí thế thi đua sôi nổi đã lan tỏa mạnh mẽ, khơi dậy ý chí quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị và kinh doanh.

Gần 4 thập kỷ hình thành và phát triển, Agribank luôn tiên phong trong việc thực hiện trách nhiệm với xã hội, với “sứ mệnh” mà Đảng, Chính phủ giao. Trong hành trình hướng tới Kỷ nguyên mới, Agribank luôn coi đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản trị được xem là “con đường” phải đi và “chuyến tàu” nhanh nhất để hướng đến phát triển bền vững.

Phạm Giang

Quay trở lại