Bối cảnh và định hướng chiến lược

Nhìn lại chặng đường gần bốn thập kỷ, Agribank luôn là ngọn cờ đầu trong tinh thần đổi mới, đồng hành cùng công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Bước sang kỷ nguyên kinh tế số, Agribank mang trên vai sứ mệnh cao cả hơn: "Không chỉ là ngân hàng thương mại chủ lực, mà còn là ngân hàng tri thức, ngân hàng số, ngân hàng của đổi mới sáng tạo".

Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị và Nghị quyết 03/NQ-CP ngày 09/01/2025 của Chính phủ khẳng định: "Phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo là quốc sách hàng đầu". Đảng ủy Agribank đã ban hành Kế hoạch 77-KH/ĐU ngày 28/02/2025 về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, coi đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, là "cuộc cách mạng trong tư duy và hành động" của toàn hệ thống.

Vai trò và trách nhiệm chính trị của Agribank

Là ngân hàng thương mại nhà nước với vị trí đặc biệt trong hệ thống tài chính quốc gia, Agribank mang trách nhiệm chính trị kép: Thực hiện nhiệm vụ chính trị - kinh tế - xã hội, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn theo tinh thần Nghị quyết số 19-NQ/TW; Đi đầu trong chuyển đổi số ngành ngân hàng, nâng cao năng lực quản trị, hiệu quả hoạt động, góp phần thực hiện Nghị quyết số 02-NQ/ĐUK về chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Năm 2025 - Năm bứt phá của Agribank trong chuyển đổi số

Hội thi "Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số" với quy mô lớn, đông đảo cán bộ tham gia

Thực hiện nghiêm túc chủ trương của Đảng và Nhà nước, Đảng ủy Agribank đã ban hành Kế hoạch số 77-KH/ĐU ngày 28/02/2025 về Chương trình hành động đột phá. Kế hoạch này không chỉ là văn bản chỉ đạo mà là lời kêu gọi hành động đối với toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động Agribank.

Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ với Hội thi "Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số" - thu hút gần 36.000 cán bộ, nhân viên (chiếm 90% toàn hệ thống) tham gia. Đây không đơn thuần là một cuộc thi mà là biểu hiện của sự quyết tâm chính trị, là công cụ để đánh giá năng lực, khơi dậy tinh thần học hỏi và thúc đẩy văn hóa đổi mới. Kết quả 85,2% thí sinh đạt từ 80 điểm trở lên, 287 người đạt điểm tuyệt đối, phản ánh sự thống nhất cao về nhận thức và hành động.

Tri thức - Nguồn lực chiến lược trong thời đại mới

Khoa học quản trị hiện đại khẳng định tri thức là nguồn lực sản xuất thứ tư, có tầm quan trọng ngang hàng, thậm chí vượt trội so với vốn, lao động và công nghệ. Việc Agribank tập trung nâng cao công tác quản trị tri thức không chỉ là nhu cầu phát triển doanh nghiệp mà còn là yêu cầu khách quan để hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao.

Lễ ký kết hợp tác giữa Agribank và đối tác công nghệ, thể hiện quyết tâm chuyển đổi số

Từ chủ trương đến thực tiễn, Agribank Tây Nghệ An hiện thực hóa đường lối

Agribank Chi nhánh Tây Nghệ An hoạt động tại địa bàn miền núi phía tây tỉnh Nghệ An với đặc thù là khu vực nông nghiệp, nông thôn, có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống. Chi nhánh phải đối mặt với những thách thức: địa bàn phức tạp, khách hàng phân tán, quy mô vay vốn nhỏ lẻ, tài sản bảo đảm chủ yếu là đất nông nghiệp, khối lượng hồ sơ giấy tờ lớn. Trong bối cảnh đó, triển khai chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ kinh doanh mà còn là trách nhiệm chính trị - góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tam nông.

Ứng dụng khoa học quản trị tri thức vào thực tiễn

Thấm nhuần tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW và chỉ đạo của Đảng ủy Agribank, Chi bộ, Ban lãnh đạo Chi nhánh Tây Nghệ An đã xác định: Chuyển đổi số không phải là đầu tư công nghệ đơn thuần mà là chuyển đổi tư duy, chuyển đổi phương thức tổ chức và quản lý, cốt lõi là xây dựng văn hóa tri thức. Chi nhánh đã triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ số trong công tác chuyên môn nghiệp vụ nhằm tăng cao hiệu suất công việc, cụ thể:

Hệ thống quản lý hồ sơ điện tử tập trung: Số hóa hàng chục ngàn bộ hồ sơ, giúp cải thiện thời gian xử lý tìm kiếm, truy vấn. Đây là sự chuyển biến trong cách quản lý tri thức - từ "giấy tờ trong tủ" thành "dữ liệu trên hệ thống", dễ dàng tra cứu, chia sẻ, phân tích.

Ứng dụng công nghệ định vị tài sản: Kết hợp mã QR và GPS trong quản lý tài sản đất đai. Với 78% tài sản thế chấp là đất nông nghiệp, việc ứng dụng này giúp cán bộ tiết kiệm 70% thời gian đi thực địa, giảm nguy cơ nhầm lẫn vị trí thửa đất.

Ứng dụng công nghệ trong tạo hồ sơ: Nhận diện và trích xuất thông tin từ Căn cước công dân thông qua quét mã QR trên thiết bị di động, rút ngắn thời gian phục vụ từ 10-15 phút xuống còn 2-3 phút, nâng cao năng suất lao động và trải nghiệm khách hàng.

Bên cạnh đó, chi nhánh cũng mạnh dạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc đưa ra các chiến lược số, giúp nâng cao trình độ, hiệu quả công việc.

Kết quả đạt được không chỉ là các chỉ số định lượng mà là sự chuyển biến về chất trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ. Từ "sợ công nghệ" đến "làm chủ công nghệ", từ "làm việc cá nhân" đến "chia sẻ tri thức", từ "tuân thủ thụ động" đến "sáng tạo chủ động" - đây chính là những thành quả về mặt tư tưởng, văn hóa, có ý nghĩa lâu dài.

Một số ứng dụng được triển khai tại Agribank Chi nhánh Tây Nghệ An

Vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng và sức mạnh khối đại đoàn kết

Thành công có được là nhờ vai trò lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Chi bộ và sự phối hợp chặt chẽ của các đoàn thể. Chi bộ đã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, đưa vào nghị quyết lãnh đạo, giao nhiệm vụ cụ thể cho từng đảng viên. Trong công cuộc đổi mới cũng không thể thiếu vai trò của Công đoàn trong việc phát động các phong trào như "Lao động giỏi, lao động sáng tạo" gắn với chuyển đổi số. Đoàn Thanh niên tổ chức các câu lạc bộ công nghệ, phong trào "Tuổi trẻ Agribank tiên phong chuyển đổi số", tạo không khí thi đua sôi nổi, đồng lòng trong toàn Chi nhánh.

Ý nghĩa chính trị - xã hội và bài học kinh nghiệm

Đóng góp vào thực hiện nhiệm vụ chính trị

Thực tiễn tại Agribank Tây Nghệ An cho thấy, ứng dụng khoa học quản trị tri thức và chuyển đổi số có ý nghĩa chính trị - xã hội sâu rộng:

Thứ nhất, góp phần thực hiện hiệu quả chính sách tín dụng của Nhà nước đối với tam nông. Khi quy trình được tối ưu, người nông dân được tiếp cận vốn nhanh hơn, thuận tiện hơn, kịp thời cho sản xuất. Tính đến ngày 11/11/2025, tổng nguồn vốn đạt 14.921 tỷ đồng, tăng 16,5% so với đầu năm; dư nợ cho vay đạt 14.857 tỷ đồng, tăng 13,5% so với đầu năm. Những kết quả này phản ánh sự nỗ lực thực hiện nhiệm vụ chính trị - đưa vốn tín dụng đến với người nông dân, góp phần xóa đói giảm nghèo và xây dựng nông thôn mới.

Thứ hai, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đặc biệt là người dân vùng sâu, vùng xa. Công nghệ giúp thu hẹp khoảng cách, mang dịch vụ ngân hàng hiện đại đến gần hơn với người dân.

Thứ ba, xây dựng đội ngũ cán bộ có bản lĩnh chính trị vững vàng, trình độ chuyên môn cao. 100% cán bộ Chi nhánh đã được đào tạo kỹ năng số. Đảng ủy, Ban Giám đốc thường xuyên khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ tham gia tập huấn, đào tạo trên hệ thống Elearning, các lớp học liên quan đến công nghệ, chuyển đổi số.

Bài học kinh nghiệm

Từ thực tiễn tại chi nhánh Tây Nghệ An, có thể rút ra các bài học:

Một là, vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng là then chốt. Chỉ khi tổ chức Đảng xác định đúng, chỉ đạo quyết liệt, tạo sự thống nhất cao trong nhận thức và hành động, thì mọi chủ trương mới có thể đi vào cuộc sống.

Hai là, xuất phát từ thực tiễn, giải quyết đúng bài toán thực tế. Không chạy theo công nghệ, mà phải xuất phát từ nhu cầu thực sự. Chi nhánh tập trung vào những giải pháp đơn giản, phù hợp nhưng hiệu quả cao.

Ba là, coi trọng con người, phát huy sức mạnh tập thể. Chuyển đổi số thành công khi có sự tham gia của mọi người, khi tri thức cá nhân được chia sẻ thành tri thức tập thể. Chi nhánh đã xây dựng môi trường an toàn tâm lý nơi mọi người dám thử, dám sai, dám học hỏi.

Bốn là, kiên trì, liên tục, không ngừng cải tiến. Chuyển đổi số là hành trình, không phải đích đến. Chi nhánh triển khai theo lộ trình: Thí điểm → Mở rộng → Vận hành chính thức, luôn thu thập phản hồi, cải tiến liên tục và lan toả.

Cán bộ, người lao động tại Chi nhánh Tây Nghệ An tích cực tham gia các cuộc thi, kiểm tra kiến thức chuyên môn nghiệp vụ

Lan tỏa và nhân rộng mô hình

Mô hình của Agribank Tây Nghệ An đã và đang được các đơn vị trong hệ thống quan tâm, nghiên cứu học tập. Từ tháng 2/2024 đến nay, Chi nhánh đã vinh dự được tiếp đón một số chi nhánh cũng như được tham gia chuyển giao công nghệ tại các chi nhánh. Đây chính là hiệu ứng lan tỏa - từ một Chi nhánh lan sang cả khu vực, từ khu vực lan ra toàn quốc.

Triển vọng và quyết tâm

Tầm nhìn về ngân hàng tri thức phục vụ phát triển bền vững

Trong bối cảnh Việt Nam đang hướng tới mục tiêu trở thành nước phát triển, thu nhập cao vào năm 2045, vai trò của Agribank không chỉ là một ngân hàng thương mại mà là công cụ tài chính quan trọng phục vụ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội.

Xây dựng Agribank thành ngân hàng tri thức - nơi tri thức được tích lũy, chia sẻ, phát triển và kế thừa có hệ thống - chính là nền tảng để Agribank hoàn thành sứ mệnh: Phục vụ phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn; Góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững; Khẳng định vai trò chủ lực của doanh nghiệp nhà nước.
 

Agribank Tân Kỳ - Tây Nghệ An tổ chức sự kiện kết nối ckhách hàng - thể hiện vai trò xã hội

Quyết tâm và lộ trình cụ thể

Là thế hệ cán bộ trẻ của Agribank, chúng tôi ý thức sâu sắc trách nhiệm không chỉ là hoàn thành tốt công việc mà còn là người kế thừa và phát huy truyền thống, đồng thời là người tiên phong trong đổi mới, sáng tạo.

Lộ trình 06 tháng đầu năm 2026: Hoàn thành số hóa 100% hồ sơ tín dụng còn lại; Xây dựng Kho tri thức số với đầy đủ tài liệu, quy trình nghiệp vụ; Tổ chức các buổi tập huấn công nghệ cho toàn Chi nhánh; Đạt 100% cán bộ sử dụng thành thạo các công cụ số.

Trong năm 2026: Nghiên cứu triển khai thêm 2-3 ứng dụng công nghệ hỗ trợ nghiệp vụ; Chia sẻ kinh nghiệm với các chi nhánh trong hệ thống; Xây dựng Chi nhánh trở thành điểm sáng về chuyển đổi số khu vực Bắc miền Trung.

Với tinh thần cam kết: Không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực công nghệ; Chủ động sáng tạo, đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình; Chia sẻ kinh nghiệm, tri thức, xây dựng văn hóa học hỏi, hợp tác; Giữ gìn, phát huy bản chất tốt đẹp của người cán bộ Agribank: Tận tâm, trách nhiệm, gần gũi với người dân.

Lời kết

Từ chủ trương của Đảng và Nhà nước về phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, đến hành động cụ thể của Agribank, và minh chứng sinh động từ thực tiễn Chi nhánh Tây Nghệ An, chúng ta có thể khẳng định: "Quản trị tri thức là nền tảng, chuyển đổi số là phương tiện, con người là trung tâm, hoàn thành nhiệm vụ chính trị là mục tiêu, phụng sự Tổ quốc và nhân dân là giá trị cốt lõi".

Agribank không chỉ là một doanh nghiệp kinh doanh, mà là một tổ chức chính trị - kinh tế - xã hội, mang sứ mệnh cao cả. Mỗi Agribanker đều là những viên gạch nhỏ góp phần xây dựng công trình lớn. Và khi hàng vạn viên gạch cùng đoàn kết, cùng hướng tới một mục tiêu chung thì không có khó khăn nào không vượt qua được.

Hành trình còn dài, nhưng với quyết tâm chính trị cao, với tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, sáng tạo của toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động, chúng tôi tin tưởng rằng Agribank sẽ ngày càng phát triển vững mạnh, xứng đáng với niềm tin của Đảng, Nhà nước và nhân dân.

"Mỗi Agribanker là một ngọn đuốc tri thức - Khi cùng thắp sáng, chúng ta sẽ chiếu soi cả một hệ thống!".

Phan Xuân Tiến - Agribank Tây Nghệ An

Quay trở lại