Đào tạo chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở

13/01/2025

Ngày 13/1, tại TP. Hồ Chí Minh, Agribank tổ chức chương trình đào tạo chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở cho lãnh đạo phòng và tương đương tại các Trung tâm Phê duyệt Tín dụng tại TP. Hồ Chí Minh, Văn phòng Đại diện Khu vực Miền Nam và các Chi nhánh trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.

Các học viên tham gia lớp đào tạo ngày 13/1

Dáng đứng, thế ngồi, hành động bắt tay, cúi chào… là những việc tưởng như rất đơn giản nhưng lại ẩn chứa nhiều thông điệp khác nhau trong văn hóa giao tiếp. Việc chuẩn hóa các tác phong này theo đúng chuẩn mực nghi thức công sở để áp dụng phù hợp với từng hoàn cảnh không chỉ mang lại hiệu quả tích cực trong giao tiếp, ứng xử mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại cho doanh nghiệp. Đây cũng là mục tiêu mà Agribank hướng tới trong việc tổ chức đào tạo chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở cho đội ngũ cán bộ, người lao động trong hệ thống.

Trong thời lượng 1 ngày, chuyên gia Đặng Bảo Trâm – Nhà sáng lập URA Việt Nam - Học viện nghi thức được nhượng quyền từ Pháp, đã chia sẻ tới các học viên về nghi thức kinh doanh và tầm quan trọng của giao tiếp lịch sự. Đồng thời hướng dẫn cho các học viên cách thức xây dựng sự tự tin khi giao tiếp, tạo ấn tượng đầu tiên khi xuất hiện; kỹ năng giới thiệu bản thân ấn tượng; tạo thiện cảm qua ngôn ngữ cơ thể và các kỹ năng đón tiếp khách trong kinh doanh; thực hành giao tiếp chuyên nghiệp...

Bên cạnh việc trực tiếp hướng dẫn học viên thực hành các nghi thức, chuyên gia Đặng Bảo Trâm cũng đưa ra những lưu ý cần tránh trong giao tiếp để không xảy ra những tình huống khó xử, gây hiểu lầm không đáng có.

Việc đào tạo nhằm góp phần xây dựng hình ảnh Agribank chuyên nghiệp, hiện đại 

Với vị thế, vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, chủ lực đầu tư phát triển “Tam nông”, Agribank đang nỗ lực xây dựng hình ảnh ngân hàng hiện đại, năng động, đổi mới, chuyên nghiệp, tiểu chuẩn, chất lượng dịch vụ hàng đầu, trách nhiệm với cộng đồng. Theo đó, mỗi cán bộ, người lao động Agribank đóng vai trò như một “đại sứ” thương hiệu để góp phần truyền tải thông điệp văn hóa của Agribank tới đông đảo khách hàng, cộng đồng và người dân trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Vì vậy, bên cạnh yêu cầu về nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động, ban lãnh đạo Agribank đặc biệt quan tâm tới công tác chuẩn hóa tác phong, nghi thức công sở trong đội ngũ cán bộ, người lao động. Trong năm 2024, Agribank đã tổ chức 2 buổi đào tạo về nội dung này tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Theo kế hoạch, trong năm 2025, Agribank sẽ tiếp tục triển khai 10 lớp đào tạo cho khoảng 1.000 cán bộ trong toàn hệ thống và buổi đào tạo ngày 13/1 là lớp đầu tiên trong chuỗi đào tạo này.

Sự quan tâm, đầu tư của Agribank đối với văn hóa doanh nghiệp cũng đã nhận được nhiều kết quả tích cực. Cụ thể, Agribank là đại diện ngân hàng duy nhất được vinh danh là “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa kinh doanh Việt Nam” năm 2024 tại Diễn đàn quốc gia thường niên “Văn hóa với Doanh nghiệp” lần thứ 4 năm 2024 do Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ Công Thương, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng nhiều đơn vị phối hợp tổ chức. Theo đó, Agribank đã đáp ứng xuất sắc các tiêu chuẩn của Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam do Hội đồng quốc gia xét duyệt “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam” lựa chọn.

Danh hiệu “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa kinh doanh Việt Nam” chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Agribank trong việc phát triển và thực hiện văn hóa doanh nghiệp gắn với xây dựng hình ảnh, thương hiệu Agribank. Trong đó có việc thực hiện đạo đức nghề nghiệp, văn hóa công sở ngành ngân hàng, văn hóa kinh doanh, xây dựng môi trường làm việc văn minh, đoàn kết, dân chủ, sẻ chia... Thực hiện tốt những chủ trương này sẽ góp phần củng cố và gia tăng niềm tin yêu của khách hàng và cộng đồng đối với Agribank - Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, đồng hành cùng Nông nghiệp - Nông dân - Nông thôn và sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước.

Thu Hiền - VPMN

2019 Bản quyền thuộc về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt NamHội sở: Số 2 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà NộiSđt tiếp nhận: 1900558818/024.3205.3205 để nhận được hỗ trợ
Sđt gọi ra: 024.2233.2345/037.353.2345/037.348.2345/037.346.2345
Email: cskh@agribank.com.vn. Swift Code: VBAAVNVX
Theo dõi chúng tôi