Ngày 23/6/2026, tại Hà Nội, Agribank tổ chức Hội nghị đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh các chi nhánh khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến. Hội nghị do Phó Tổng Giám đốc Agribank Đoàn Ngọc Lưu chủ trì với sự tham dự của lãnh đạo các đơn vị tại Trụ sở chính và Ban Giám đốc các chi nhánh trong khu vực.

Hai địa bàn trọng điểm, yêu cầu điều hành linh hoạt

Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh là hai địa bàn kinh tế trọng điểm, có quy mô thị trường lớn, mức độ cạnh tranh cao và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Đây cũng là khu vực có vai trò quan trọng trong cơ cấu nguồn vốn, tín dụng, dịch vụ và hiệu quả tài chính của toàn hệ thống Agribank.

Phó Tổng Giám đốc Đoàn Ngọc Lưu chủ trì Hội nghị

Theo báo cáo tại Hội nghị, trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động, các chi nhánh đã chủ động bám sát chỉ đạo điều hành của Trụ sở chính, triển khai các giải pháp tăng trưởng tín dụng gắn với kiểm soát chất lượng, đồng thời tập trung cơ cấu lại nguồn vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và phát triển dịch vụ.

Về cơ cấu tín dụng, khu vực Hà Nội có tỷ trọng cho vay khách hàng tổ chức chiếm khoảng 55% tổng dư nợ, phản ánh đặc thù địa bàn tập trung nhiều doanh nghiệp, tập đoàn, tổng công ty và khách hàng quy mô lớn. Trong khi đó, khu vực TP. Hồ Chí Minh ghi nhận xu hướng dịch chuyển tích cực sang phân khúc khách hàng cá nhân với tỷ trọng dư nợ khách hàng cá nhân chiếm hơn 61% tổng dư nợ. Đây là cơ sở để các chi nhánh tiếp tục mở rộng bán lẻ, phát triển khách hàng mới, đồng thời đa dạng hóa danh mục tín dụng theo hướng an toàn, hiệu quả.

Hội nghị được tổ chức trực tuyến đến các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh

Bên cạnh tín dụng, công tác xử lý nợ và nâng cao chất lượng tài sản tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Các chi nhánh được yêu cầu tiếp tục rà soát danh mục tín dụng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng khoản vay, chủ động nhận diện rủi ro, đẩy nhanh tiến độ thu hồi nợ và xử lý tài sản bảo đảm theo đúng quy định.

Hoạt động dịch vụ cũng được các chi nhánh quan tâm đẩy mạnh, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số đang tạo ra thay đổi mạnh mẽ trong hành vi khách hàng. Báo cáo tại Hội nghị cho thấy các chi nhánh đã chú trọng phát triển khách hàng, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, tăng cường khai thác sản phẩm ngân hàng số, thẻ, bảo hiểm, dịch vụ tài khoản và các tiện ích thanh toán trên nền tảng số. Tuy nhiên, kết quả thực hiện giữa các đơn vị còn chưa đồng đều, đòi hỏi từng chi nhánh phải có giải pháp cụ thể hơn theo từng phân khúc khách hàng, từng địa bàn và từng nhóm sản phẩm.

Tháo gỡ khó khăn từ thực tiễn chi nhánh

Tại Hội nghị, đại diện các chi nhánh khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đã tập trung phân tích kết quả triển khai nhiệm vụ kinh doanh trong những tháng đầu năm, làm rõ các yếu tố tác động đến tăng trưởng nguồn vốn, tín dụng, phát triển khách hàng, thu dịch vụ và hiệu quả tài chính. Các ý kiến cho thấy, trong bối cảnh cạnh tranh trên địa bàn đô thị lớn ngày càng gay gắt, chi nhánh không chỉ chịu áp lực về lãi suất, chi phí vốn và biên độ sinh lời mà còn phải đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về tốc độ xử lý, chất lượng dịch vụ, chính sách sản phẩm và trải nghiệm giao dịch.

Đại diện các chi nhánh báo cáo tình hình hoạt động đồng thời đề xuất, kiến nghị các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động trong những tháng cuối năm

Một số khó khăn được các đơn vị phản ánh liên quan đến việc duy trì và mở rộng nguồn vốn ổn định; phát triển tín dụng an toàn trong khi nhu cầu vốn của khách hàng có sự phân hóa; khai thác hiệu quả nhóm khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân có tiềm năng; cũng như nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ trong cơ cấu thu nhập. Bên cạnh đó, công tác xử lý nợ, kiểm soát chất lượng tín dụng, quản trị chi phí và nâng cao năng suất lao động tiếp tục là những nội dung được các chi nhánh quan tâm, nhất là tại các địa bàn có quy mô hoạt động lớn, cơ cấu khách hàng đa dạng và mức độ cạnh tranh cao.

Từ thực tiễn triển khai, các chi nhánh tại địa bàn hai thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh kiến nghị Trụ sở chính tiếp tục rà soát, hoàn thiện cơ chế sản phẩm, chính sách khách hàng và chính sách lãi suất theo hướng linh hoạt, cạnh tranh, phù hợp với từng phân khúc thị trường. Các đơn vị cũng đề xuất tăng cường hỗ trợ trong công tác phát triển khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn, tổng công ty; đồng thời làm rõ cơ chế phối hợp, phân giao đầu mối quản lý khách hàng để nâng cao hiệu quả chăm sóc, khai thác và giữ chân khách hàng.

Cùng với đó, các chi nhánh đề nghị tiếp tục nghiên cứu các gói sản phẩm tín dụng phù hợp với đặc thù đô thị lớn, nhất là các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hợp pháp, nhà ở, sản xuất kinh doanh, dịch vụ và các lĩnh vực có khả năng tạo nguồn thu bền vững. Đối với hoạt động dịch vụ, các đơn vị kiến nghị tăng cường công cụ, chương trình và chính sách hỗ trợ để thúc đẩy bán chéo sản phẩm, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, phát triển khách hàng sử dụng ngân hàng số, qua đó nâng cao hiệu quả khai thác trên từng khách hàng.

Đại diện các đơn vị tại Trụ sở chính phát biểu tại Hội nghị

Trên cơ sở các ý kiến trao đổi tại Hội nghị, đại diện các Ban, Trung tâm tại Trụ sở chính đã trực tiếp giải đáp, làm rõ những nội dung thuộc phạm vi quản lý; đồng thời ghi nhận các khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn hoạt động tại chi nhánh. Các đề xuất của chi nhánh được các đơn vị tại Trụ sở chính tiếp thu nhằm tiếp tục nghiên cứu, tham mưu Ban Điều hành xem xét điều chỉnh, hoàn thiện cơ chế, chính sách và giải pháp điều hành phù hợp, tạo điều kiện để các chi nhánh nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng tăng trưởng và hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch năm 2026.

Thúc đẩy tăng trưởng, kiểm soát rủi ro

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Tổng Giám đốc Đoàn Ngọc Lưu đánh giá nguồn vốn và dư nợ của Agribank đang duy trì ổn định; cơ cấu nguồn vốn tiếp tục được điều hành theo hướng hiệu quả, an toàn, phù hợp với định hướng kinh doanh của toàn hệ thống. Phó Tổng Giám đốc nhấn mạnh, trong bối cảnh cạnh tranh huy động vốn tại các đô thị lớn còn cao, các chi nhánh cần chủ động cơ cấu lại nguồn vốn, nâng cao chất lượng nguồn vốn, quản lý chặt chẽ hạn mức và chi phí vốn, qua đó tạo dư địa để nâng cao hiệu quả kinh doanh và hỗ trợ khách hàng.

Toàn cảnh Hội nghị

Kết luận Hội nghị, Phó Tổng Giám đốc Đoàn Ngọc Lưu yêu cầu các chi nhánh tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh tiếp tục bám sát chỉ đạo của Hội đồng Thành viên, Ban Điều hành; triển khai đồng bộ các giải pháp tăng trưởng nguồn vốn, thực hiện công tác tín dụng an toàn, hiệu quả; kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng; đẩy mạnh xử lý nợ, phát triển dịch vụ, chuyển đổi số và công tác phát triển khách hàng.

Phó Tổng Giám đốc giao các đơn vị tại Trụ sở chính tiếp tục đồng hành, hỗ trợ chi nhánh tháo gỡ khó khăn, hoàn thiện cơ chế chính sách, nâng cao năng lực cạnh tranh trên địa bàn, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kinh doanh năm 2026 của Agribank.

Agribank News

Quay trở lại