Trong bối cảnh mô hình kinh doanh theo chuỗi giá trị và hệ sinh thái ngày càng trở thành xu hướng rõ nét, quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp cũng đang được mở rộng theo hướng toàn diện hơn. Không chỉ cung cấp vốn hay một sản phẩm tài chính đơn lẻ, ngân hàng ngày càng tham gia sâu vào quá trình phát triển của doanh nghiệp, từ quản lý dòng tiền, thanh toán, tài trợ thương mại đến hỗ trợ mạng lưới phân phối và người lao động. Trên nền tảng đó, sự hợp tác giữa Agribank và Vinamilk đang mở ra một không gian kết nối mới, nơi thế mạnh của hai thương hiệu Việt được cộng hưởng để tạo thêm giá trị cho doanh nghiệp, khách hàng và nền kinh tế.

Từ quan hệ hợp tác đến kết nối một hệ sinh thái

Trong hoạt động ngân hàng hiện đại, một doanh nghiệp lớn không còn được nhìn nhận như một khách hàng riêng lẻ. Đằng sau doanh nghiệp là một hệ thống các công ty thành viên, nhà cung cấp, nhà phân phối, đại lý, điểm bán, người lao động và hàng loạt mối quan hệ kinh tế liên kết với nhau thông qua dòng hàng hóa, dòng tiền và dữ liệu. Đây cũng là cách tiếp cận đang được Agribank từng bước triển khai trong chiến lược phát triển khách hàng. Thay vì giới hạn quan hệ ở từng sản phẩm riêng biệt, Agribank hướng tới xây dựng các giải pháp phù hợp với từng mắt xích trong hệ sinh thái doanh nghiệp, qua đó hình thành mối liên kết tài chính đồng bộ và lâu dài.

Vinamilk là một trong những doanh nghiệp phù hợp với cách tiếp cận này. Với vị thế của một thương hiệu lớn của Việt Nam, hoạt động của Vinamilk gắn với mạng lưới rộng từ sản xuất, cung ứng, phân phối đến bán lẻ và người tiêu dùng. Vì vậy, hợp tác giữa Agribank và Vinamilk không chỉ dừng lại ở quan hệ giữa một ngân hàng và một doanh nghiệp, mà còn tạo điều kiện để hai bên cùng kết nối sâu hơn với hệ sinh thái xung quanh doanh nghiệp.

Từ định hướng đó, Agribank đã xây dựng nhóm giải pháp dành cho Vinamilk và hệ sinh thái theo cấu trúc tương đối toàn diện, gồm các giải pháp trực tiếp cho doanh nghiệp, các giải pháp dành cho nhà phân phối, điểm bán, cán bộ nhân viên cùng những dịch vụ gia tăng liên quan đến thanh toán, tài trợ thương mại, bảo hiểm và đầu tư.

Agribank và những giải pháp tài chính linh hoạt dành cho doanh nghiệp

Điều đáng chú ý là ở cách các giải pháp được sắp xếp theo dòng vận động thực tế của một hệ sinh thái kinh doanh. Từ khi hàng hóa được sản xuất, lưu chuyển qua nhà phân phối, đến điểm bán và cuối cùng tới người tiêu dùng, mỗi khâu đều có nhu cầu về vốn, thanh toán, quản lý dòng tiền hoặc phòng ngừa rủi ro. Khi ngân hàng có khả năng kết nối các nhu cầu đó trong một cấu trúc chung, giá trị tạo ra không chỉ là cung cấp dịch vụ thuận tiện hơn mà còn góp phần làm cho dòng tiền trong chuỗi được vận hành minh bạch, hiệu quả và liền mạch hơn.

Đồng hành cùng nhà phân phối và điểm bán

Trong nhóm giải pháp dành cho Vinamilk, Agribank đề xuất các công cụ hỗ trợ thu hộ, quản lý vốn tập trung, ngân hàng điện tử và kết nối hệ thống quản trị của doanh nghiệp. Khi dữ liệu giao dịch và thanh toán được kết nối tốt hơn, doanh nghiệp có thể theo dõi dòng tiền nhanh hơn, giảm các khâu xử lý thủ công và nâng cao khả năng kiểm soát tài chính.

Cách tiếp cận này cũng phù hợp với xu hướng phát triển của các dịch vụ ngân hàng dành cho doanh nghiệp. Thời gian qua, Agribank xác định tài trợ thương mại và các giải pháp tài chính tổng thể không chỉ là một nghiệp vụ, mà cần gắn với khả năng tư vấn, hiểu hoạt động của khách hàng và phối hợp giữa các đơn vị trong hệ thống để đưa ra giải pháp phù hợp với thực tế kinh doanh.

Với Vinamilk, tính liên kết càng rõ khi dòng tiền không chỉ xuất hiện ở doanh nghiệp trung tâm mà được hình thành trên toàn chuỗi cung ứng và phân phối. Bởi vậy, kết nối dòng tiền cũng chính là kết nối các mắt xích của hệ sinh thái.

Nếu doanh nghiệp trung tâm tạo ra sản phẩm thì nhà phân phối và điểm bán chính là những mắt xích đưa sản phẩm đến thị trường. Khả năng vận hành ổn định của mạng lưới này có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của toàn chuỗi. Agribank đã xây dựng nhóm giải pháp riêng dành cho nhà phân phối Vinamilk, bao gồm các nhu cầu về vốn lưu động, bảo lãnh, thanh toán, quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại và bảo hiểm.

Khác với cách cấp vốn mang tính tách biệt, mô hình này đặt hoạt động tài chính của nhà phân phối trong chính mối quan hệ kinh doanh với doanh nghiệp trung tâm. Dòng tiền, hoạt động phân phối hàng hóa và nhu cầu vốn được xem xét như những yếu tố có liên hệ với nhau.

Agribank tiếp tục xây dựng giải pháp dành cho điểm bán, đại lý bán lẻ và hộ kinh doanh. Ngoài vốn phục vụ hoạt động kinh doanh, nhóm khách hàng này có thể tiếp cận các công cụ thanh toán và ngân hàng số như tài khoản, QR Code, POS, dịch vụ thông báo giao dịch cùng một số giải pháp hỗ trợ quản lý bán hàng. Các dịch vụ ngân hàng được đưa gần hơn với hoạt động kinh doanh thường nhật. Một giao dịch thanh toán tại điểm bán không còn là một hoạt động độc lập mà có thể trở thành dữ liệu phục vụ quản lý doanh thu, theo dõi dòng tiền và kết nối trở lại chuỗi phân phối.

Agribank luôn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình phát triển

Đối với hệ thống cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt, Agribank đề xuất giải pháp tài khoản, thanh toán, quản lý vốn tập trung, hỗ trợ bán hàng cùng các phương thức chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt. Đây chính là một trong những điểm giao giữa tài chính và chuyển đổi số. Khi thanh toán số trở thành một phần tự nhiên của quá trình bán hàng, lợi ích không chỉ nằm ở sự thuận tiện cho khách hàng mà còn góp phần nâng cao khả năng quản trị của doanh nghiệp.

Agribank xây dựng nhóm giải pháp dành riêng cho cán bộ và nhân viên Vinamilk và các công ty thành viên. Các nhu cầu được tiếp cận khá toàn diện, từ tài khoản thanh toán, tiền gửi, ngân hàng số đến vay phục vụ đời sống, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ liên quan đến đầu tư, quản lý tài chính cá nhân. Việc mở rộng dịch vụ tới người lao động cho thấy phạm vi hợp tác giữa hai bên đã vượt ra ngoài mô hình truyền thống. Mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp được nối dài tới chính đội ngũ đang làm việc trong doanh nghiệp, tạo nên sự giao thoa giữa tài chính doanh nghiệp và tài chính cá nhân.

Ở chiều ngược lại, quan hệ hợp tác Agribank - Vinamilk cũng được lan tỏa thông qua chính cán bộ, người lao động Agribank. Việc hai bên tăng cường trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của nhau được xem là một cách tạo nên sự hiểu biết và gắn kết thực chất giữa hai tổ chức, thay vì chỉ dừng lại ở các văn bản hợp tác. Sự kết nối ấy tạo nên một vòng tương tác khá đặc biệt: doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng, ngân hàng hỗ trợ hệ sinh thái doanh nghiệp, trong khi người lao động của hai bên lại trở thành những người trực tiếp trải nghiệm và lan tỏa giá trị của đối tác.

Khi ngân hàng trở thành đối tác của chuỗi giá trị

Nhìn rộng hơn, câu chuyện Agribank - Vinamilk cho thấy một hướng dịch chuyển đáng chú ý trong quan hệ ngân hàng - doanh nghiệp. Nếu trước đây, nhu cầu của khách hàng thường được tiếp cận theo từng sản phẩm, thì trong mô hình hệ sinh thái, ngân hàng cần hiểu toàn bộ chuỗi hoạt động của doanh nghiệp. Mỗi khâu vận hành đều có những nhu cầu tài chính khác nhau và chỉ khi các giải pháp được kết nối với nhau, hiệu quả của hợp tác mới có thể được phát huy đầy đủ.

Đó là lý do bên cạnh tín dụng, Agribank chú trọng các dịch vụ quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế, thẻ... Việc phối hợp giữa ngân hàng và các đơn vị thành viên trong hệ sinh thái Agribank cũng tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận nhiều giải pháp tài chính trong một cấu trúc thống nhất hơn. Cách tiếp cận này đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn đối với cán bộ ngân hàng. Để đồng hành cùng một hệ sinh thái lớn, cán bộ không chỉ hiểu sản phẩm của ngân hàng mà còn cần hiểu mô hình kinh doanh, chu kỳ dòng tiền và nhu cầu thực tế của từng nhóm khách hàng.

Agribank và Vinamilk đều là những thương hiệu Việt có quá trình phát triển gắn với nhu cầu thiết yếu của nền kinh tế và đời sống xã hội

Agribank và Vinamilk đều là những thương hiệu Việt có quá trình phát triển gắn với nhu cầu thiết yếu của nền kinh tế và đời sống xã hội. Một bên cung cấp các giải pháp tài chính, một bên hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm dinh dưỡng; sự kết nối giữa hai bên vì vậy mang nhiều dư địa để mở rộng giá trị.

Với Agribank, hệ sinh thái Vinamilk tạo ra không gian để ngân hàng phát huy lợi thế mạng lưới, năng lực cung ứng dịch vụ đa dạng và khả năng phục vụ nhiều phân khúc khách hàng trên phạm vi rộng. Với Vinamilk và các đối tác trong chuỗi, sự tham gia của Agribank góp phần bổ sung các công cụ tài chính phục vụ hoạt động kinh doanh, quản lý dòng tiền, thanh toán và phát triển mạng lưới.

Quan trọng hơn, khi hai hệ sinh thái được kết nối, lợi ích không chỉ dừng ở hai doanh nghiệp. Dòng vốn và các dịch vụ tài chính được đưa vào chuỗi sản xuất - phân phối có thể góp phần hỗ trợ lưu thông hàng hóa, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao hiệu quả hoạt động của các chủ thể tham gia. Đó cũng là nền tảng để Agribank và Vinamilk tiếp tục cùng nhau mở rộng không gian hợp tác, đồng hành với khách hàng và đóng góp tích cực hơn cho sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn mới.

Thanh Bình

Quay trở lại