Chiều ngày 07/7/2025, tại Phòng Giao dịch số 2 - Agribank Chi nhánh Sở giao dịch, các cán bộ ngân hàng đã kịp thời phát hiện và ngăn chặn một vụ lừa đảo công nghệ cao, giúp bảo vệ tài sản trị giá 80 triệu đồng cho khách hàng.

Vào khoảng 15h ngày 07/7/2025, chị Nguyễn Thị D. (trú tại phố Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội) đến ngân hàng yêu cầu rút toàn bộ số tiền trong sổ tiết kiệm trị giá 80 triệu đồng để chuyển khoản. Tuy nhiên, trước thái độ vội vã, bất thường của chị D. đã khiến giao dịch viên Lương Thị Thanh Tùng nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo.

Bằng sự tận tâm và nghiệp vụ vững vàng, giao dịch viên Tùng đã nhẹ nhàng, kiên trì trò chuyện với chị D. thì được biết chị D. quen biết một người phụ nữ tên T. và bạn trai của T. qua mạng xã hội. Sau một thời gian trò chuyện và gặp nhau vài lần, chị D. được 2 người này mời tham gia khoản không tài sản thế chấp có giá trị lên tới 5 tỷ đồng với lãi suất gần như bằng 0 với điều kiện chị D cần phải chuyển trước 150 triệu đồng để “chứng minh năng lực tài chính”. Khi chị D. nói chỉ có 80 triệu đồng trong sổ tiết kiệm, đối tượng vẫn chấp nhận và thúc giục chị ra ngân hàng chuyển tiền, đồng thời yêu cầu chị không được nói với người thân.

Giao dịch viên Agribank Chi nhánh Sở Giao dịch kip thời ngăn chặn lừa đảo giúp bảo vệ tài sản của khách hàng

Trước tình huống có dấu hiệu bất thường, giao dịch viên Tùng đã nhanh chóng báo cáo sự việc lên Giám đốc Phòng giao dịch số 2 - Agribank Chi nhánh Sở giao dịch, đồng thời phối hợp với Công an phường Thanh Xuân để xử lý vụ việc. Nhờ sự can thiệp kịp thời và chuyên nghiệp, lực lượng công an cùng cán bộ ngân hàng đã phân tích làm rõ bản chất lừa đảo của sự việc. Sau khi được giải thích tỉ mỉ, chị D. đã yên tâm tin tưởng và quyết định không thực hiện giao dịch chuyển tiền theo yêu cầu của 2 đối tượng trên.

Hành động nhanh trí và tận tâm của nữ cán bộ Lương Thị Thanh Tùng không chỉ nêu cao tinh thần cảnh giác và trách nhiệm trong công việc mà còn khẳng định tầm quan trọng của kỹ năng nghiệp vụ ngân hàng trong công tác phòng chống tội phạm tài chính, công nghệ cao, bảo vệ tài sản khách hàng trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.

Cùng với toàn ngành Ngân hàng, Agribank luôn chú trọng đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ và giao dịch viên, thường xuyên cập nhật những giải pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài sản của khách hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng tích cực tuyên truyền, khuyến cáo khách hàng về các phương thức tội phạm mới nhằm nâng cao khả năng nhận diện và phòng ngừa các hành vi gian lận.

Phan Loan - Sở Giao dịch

Quay trở lại