Trước yêu cầu chuyển đổi số mọi mặt hoạt động kinh tế - xã hội của đất nước, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị "về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia", Đảng ủy, Hội đồng Thành viên, Tổng Giám đốc Agribank đã ban hành các nghị quyết, kế hoạch, chương trình hành động thúc đẩy phong trào đổi mới sáng tạo, thi đua nâng cao kỹ năng, xây dựng phong trào học tập, góp phần hình thành, nuôi dưỡng và phát triển "văn hóa số" tại Agribank.  Từ định hướng đó, trong hai ngày 25 và 26/7/2025, chương trình tập huấn “Ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong công tác truyền thông” do Văn phòng đại diện khu vực miền Nam phối hợp với báo Tuổi Trẻ tổ chức đã thành công tốt đẹp, mang đến nhiều kiến thức thiết thực và bổ ích cho các cán bộ truyền thông của ngân hàng.

Toàn cảnh chương trình tập huấn do Văn phòng đại diện khu vực miền Nam chủ động phối hợp với báo Tuổi Trẻ tổ chức

Chương trình tập huấn có sự tham gia của 55 cán bộ trực tiếp làm công tác truyền thông của 47 Chi nhánh loại I và Văn phòng Đại diện khu vực miền Nam. 

Khai mạc chương trình, nhà báo Lê Xuân Trung - Phó Tổng Biên tập báo Tuổi Trẻ nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông trong bối cảnh hiện nay. Ông cho rằng mối quan hệ giữa ngân hàng và người dân ngày càng mật thiết khi hầu như mỗi người trưởng thành đều sở hữu điện thoại thông minh và tài khoản ngân hàng. Do vậy, truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với cộng đồng, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ và tạo dựng niềm tin, uy tín thương hiệu cho ngân hàng.

Nhà báo Lê Xuân Trung cũng nhìn nhận, các cán bộ truyền thông Agribank đang đồng thời đảm nhiệm 2 vai trò, vừa là cán bộ ngân hàng, vừa là cán bộ truyền thông. Do đó, Báo Tuổi Trẻ đã thiết kế chương trình tập huấn riêng cho Agribank, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng giúp các cán bộ phối hợp hai vai trò này một cách hiệu quả nhất, tối ưu hóa hoạt động truyền thông.

Nhà báo Lê Xuân Trung, Phó Tổng Biên tập báo Tuổi Trẻ phát biểu tại chương trình tập huấn

Đồng quan điểm với nhà báo Lê Xuân Trung, đồng chí Trương Thị Ánh Tuyết - Phó trưởng đại diện Văn phòng đại diện khu vực miền Nam khẳng định truyền là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của Agribank. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số vào công tác truyền thông không chỉ giúp quản trị hiệu quả hình ảnh, thương hiệu, mà còn góp phần lan tỏa những giá trị tích cực của Agribank đến cộng đồng. Hơn thế nữa, nó còn nâng cao khả năng phản ứng nhanh nhạy, kịp thời xử lý các tình huống truyền thông phức tạp trong kỷ nguyên số, bảo vệ uy tín và hình ảnh của ngân hàng.

“Việc tổ chức chương trình tập huấn là bước đi thiết thực nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng số chuyên sâu cho lực lượng trực tiếp triển khai các hoạt động truyền thông trong toàn hệ thống. Việc nắm vững công nghệ và phương pháp truyền thông hiện đại sẽ giúp xây dựng được một mạng lưới truyền thông số hiệu quả, vận hành đồng bộ và thích ứng linh hoạt với môi trường số, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông, nâng cao giá trị thương hiệu và năng lực cạnh tranh của Agribank trong tương lai” \ đồng chí Trương Thị Ánh Tuyết phát biểu.

Đồng chí Trương Thị Ánh Tuyết - Phó trưởng đại diện Văn phòng đại diện khu vực miền Nam phát biểu khai mạc chương trình tập huấn

Trong hai ngày tham gia chương trình tập huấn, cán bộ truyền thông Agribank đã được các giảng viên giàu kinh nghiệm trao đổi, chia sẻ nhiều chuyên đề như: Ứng dụng AI trong công tác truyền thông, quảng cáo thương hiệu, sản phẩm dịch vụ; tổ chức ảnh cho các sản phẩm truyền thông. Quan hệ và ứng xử với báo chí trong xử lý khủng hoảng truyền thông; Kỹ năng căn bản quay và dựng clip bằng điện thoại di động; Xây dựng, quản trị, sử dụng mạng xã hội hiệu quả, ứng xử trên mạng xã hội.

Đặc biệt, chương trình đã lồng ghép nhiều hoạt động “thực chiến” để giúp các cán bộ Agribank tiếp thu kiến thức, kỹ năng một cách hiệu quả nhất. Tiêu biểu là chuyến trải nghiệm tàu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên đã tạo cơ hội cho các cán bộ truyền thông Agribank thực hành nâng cao kỹ năng chụp ảnh và cách thức xây dựng câu chuyện bằng hình ảnh (photo story) nhằm tăng hiệu quả truyền thông thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, tối ưu hóa chi phí, đóng góp thiết thực cho hoạt động kinh doanh tại đơn vị.
Các giảng viên cũng đưa ra những hướng dẫn cụ thể trong việc sử dụng các ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động truyền thông; cách thức ứng dụng công nghệ để tiếp cận hiệu quả đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Ngoài ra, nhiều tình huống thực tế về truyền thông cũng được đưa ra thảo luận giữa các học viên và giảng viên, mang lại góc nhìn đa chiều về truyền thông trước sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, truyền thông số.

Cán bộ Agribank chủ động trao đổi với giảng viên về những tình huống trong truyền thông tại ngân hàng

Với những kiến thức và kỹ năng tiếp thu được từ chương trình, hoạt động truyền thông tại Agribank thời gian tới hứa hẹn sẽ có nhiều sự đổi mới, sáng tạo, góp phần đưa hình ảnh và thương hiệu Agribank đến gần hơn với đông đảo đối tượng khách hàng. 

Chủ động tăng cường đào tạo công tác truyền thông, thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp gắn với thực tiễn triển khai nghiệp vụ và ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong công tác truyền thông còn góp phần thiết thực triển khai thực hiện Chương trình “Bình dân học vụ số”, thay đổi tư duy, nâng cao nhận thức và trang bị kỹ năng số đến cán bộ Agribank trực tiếp làm, trực tiếp học hỏi, sử dụng, không ngừng đổi mới phương thức, cách thức làm việc, nhân rộng những “hạt giống số” trong kỷ nguyên mới.

Một số hình ảnh ấn tượng trong hai ngày diễn ra chương trình tập huấn

Hoạt động trải nghiệm, tác nghiệp của cán bộ Agribank trên chuyến tàu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên. Ảnh: Trí Đức – T.T.D

Lớp tập huấn được chia thành nhiều nhóm để thực hành và thuyết trình về sản phẩm ứng dụng công nghệ số ứng dụng thực hiện

Thực hành tại Trung tâm Phát triển nội dung số, báo Tuổi Trẻ chiều 26-7 nhằm tăng thêm trải nghiệm cho cán bộ Agribank 

Cán bộ Agribank nhận chứng chỉ sau khi hoàn thành chương trình tập huấn

Thu Hiền – VPMN
 

Quay trở lại