Trước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, văn hóa doanh nghiệp (VHDN) ngày càng trở thành nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững đối với các doanh nghiệp nói chung và Agribank nói riêng. Khẳng định rõ trách nhiệm của một định chế tài chính giữ vai trò chủ lực trên thị trường tài chính tam nông, đồng thời giữ trọn niềm tin, sự yêu mến của hàng chục triệu khách hàng cũng như sự gắn bó, tự hào của hơn bốn vạn người lao động, Agribank đã luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai việc xây dựng và phát triển VHDN, xác định đây là yếu tố cốt lõi, nền tảng, nguồn lực nội sinh “ngọn đuốc soi đường” cho sự phát triền bền vững trước kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Ngay từ những ngày đầu cách mạng còn trong gian khó, khi đất nước ta chưa giành được độc lập, Đảng ta đã đặt văn hóa vào vị trí trọng yếu trong chiến lược đấu tranh giải phóng dân tộc, thống nhất đất nước. Đề cương về Văn hóa Việt Nam năm 1945 khẳng định vai trò lãnh đạo của Đảng đối với phong trào văn hóa: “Có lãnh đạo được phong trào văn hóa, Đảng mới ảnh hưởng được dư luận, việc tuyên truyền của Đảng mới có hiệu quả”; đồng thời nhấn mạnh: “Cách mạng văn hóa ở Việt Nam phải dựa vào cách mạng dân tộc giải phóng mới có điều kiện phát triển”.

Văn kiện lịch sử này đã xác lập 03 nguyên tắc lớn: Dân tộc - Khoa học - Đại chúng, khẳng định “Văn hóa soi đường cho quốc dân đi, Văn hóa là một mặt trận và những người làm Văn hóa là chiến sĩ”. Ba năm sau ngày Đề cương ra đời, tại Hội nghị Văn hóa toàn quốc lần thứ nhất được khai mạc vào ngày 24/11/1946, chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định “Văn hoá phải hướng dẫn quốc dân thực hiện Độc lập, Tự cường và Tự chủ”, “Văn hóa soi đường cho quốc dân đi”. Luận điểm này của Người thể hiện tầm nhìn vượt thời đại khi nhấn mạnh vai trò định hướng, dẫn dắt của văn hóa trong sự phát triển của mỗi quốc gia. 

Từ đó đến nay, xuyên suốt các kỳ Đại hội Đảng, các Nghị quyết, Kết luận, Chỉ thị của Trung ương, của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đều nhấn mạnh: Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội, vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển; văn hóa là sức mạnh mềm, là “năng lượng gốc” vô tận của dân tộc Việt Nam. Hiện nay, chúng ta đang xây dựng nền Văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc; đề cao vai trò của con người là trung tâm, chủ thể, là mục tiêu, động lực của phát triển; đang tiến tới phát triển công nghiệp văn hóa, xây dựng thị trường văn hóa lành mạnh; xây dựng môi trường văn hóa, đời sống văn hóa; phát huy hệ giá trị quốc gia, hệ giá trị gia đình, hệ giá trị con người Việt Nam; phòng, chống suy thoái, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trên lĩnh vực tư tưởng-văn hóa. Cùng với đó, Đảng luôn đặt trọng tâm xây dựng “Văn hóa trong Đảng”, văn hóa trong hệ thống chính trị; xây dựng phong cách nêu gương, liêm chính, tận tụy vì dân; đề cao văn hóa pháp quyền, văn hóa công vụ, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa trong kinh doanh. Đó là căn cốt để lan tỏa ra xã hội, củng cố niềm tin, tạo đồng thuận, khơi dậy khát vọng phát triển phồn vinh, hạnh phúc.

Tại Lễ kỷ niệm 80 năm ngày truyền thống ngành văn hóa (28/8/1945 - 28/8/2025) diễn ra vào sáng 23/8, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh: “Văn hóa phải gắn với đời sống chính trị, kinh tế, xã hội; hiện diện trong từng quyết sách, từng công trình, từng nếp nghĩ, cách làm, trong lối ứng xử và phẩm chất của con người Việt Nam”. Trong hòa bình, kiến thiết, phát triển và đổi mới, Tổng Bí thư khẳng định văn hóa vẫn là lực lượng xung kích trên mặt trận tư tưởng, tinh thần. Các phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”, “Xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, xây dựng trường học, cơ quan, doanh nghiệp văn hóa… để góp phần thay đổi diện mạo đời sống.

Có thể khẳng định những quan điểm, chủ trương rất mới, sâu sắc và toàn diện, đột phá về phát triển văn hóa, con người, là đường hướng quan trọng để toàn Đảng, toàn dân, toàn quân ta lập nên những thành tựu mới trong sự nghiệp xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam trong thời đại mới.    

Nhìn lại hành trình hơn 37 năm xây dựng trưởng thành song hành cùng công cuộc đổi mới của đất nước, Agribank tự hào là định chế tài chính hàng đầu quốc gia luôn gắn bó, đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp trên khắp mọi miền Tổ quốc, bảo đảm cung ứng nguồn vốn, dịch vụ phục vụ phát triển sản xuất kinh doanh với nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả. Từ cho vay hộ nông dân, thành lập tổ liên danh vay vốn, ngân hàng lưu động, đề xuất sáng kiến thành lập Ngân hàng phục vụ người nghèo - tiền thân của Ngân hàng chính sách xã hội ngày nay, đầu tư phát triển nông nghiệp sạch, chuỗi liên kết, nông nghiệp công nghệ cao,… tất cả đã tạo nên dấu ấn đậm nét của một ngân hàng vì nhân dân và sự phát triển đất nước. Trong bối cảnh mới, khi đất nước đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ và hội nhập sâu rộng, càng phải khẳng định văn hóa Agribank sẽ là “mạch nguồn” nuôi dưỡng bản lĩnh, sức mạnh nội sinh, là ánh sáng soi đường để khơi dậy khát vọng cống hiến vươn xa, góp phần xây dựng đất nước phồn vinh, hạnh phúc.

 
Bối cảnh hiện nay, đất nước ta đang trong tiến trình xây dựng và phát triển nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, việc xây dựng VHDN hơn bao giờ hết được coi trọng, yếu tố văn hóa trong hoạt động kinh doanh được đề cao; qua đó thúc đẩy các doanh nghiệp ngày càng phát triển. Xây dựng VHDN được coi như là một “mắt khâu” quan trọng nhằm khắc phục những khuyết tật của mặt trái nền kinh tế thị trường và tâm lý, lối sống đề cao quá mức giá trị vật chất, đồng tiền - những điều đã và đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến đạo đức xã hội cũng như quá trình xây dựng, hình thành nhân cách con người Việt Nam.

Theo đó, VHDN được xác định là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển trở thành các giá trị, chuẩn mực, quan niệm, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp. VHDN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích đề ra, tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Trong mối tương quan tổng hòa về Doanh nghiệp và VHDN thì có so sánh là: Nếu cơ sở vật chất và trang thiết bị là “phần xác” của doanh nghiệp, thì VHDN là “phần hồn” của doanh nghiệp.

Thấm nhuần lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh và bám sát quan điểm chỉ đạo của Đảng, nhà nước, thời gian qua, Đảng ủy Agribank đã nghiêm túc cụ thể hóa các văn bản chỉ đạo của Đảng, nhà nước về xây dựng và phát triển VHDN. Điều này cho thấy tầm nhìn và sự chủ động của Agribank trong việc xác định văn hóa như “ngọn đuốc” soi đường, dẫn dắt, kiến tạo cho sự phát triển bền vững; VHDN cũng chính là “hồn cốt” tạo dựng bản sắc thương hiệu, “chất keo” gắn kết nội bộ hướng tới những mục tiêu chung và hành động chung. Trên nền tảng, bản sắc văn hóa Agribank với bề dày truyền thống hơn 37 năm xây dựng và trưởng thành, bằng sự nỗ lực vun đắp và cống hiến của các thế hệ cán bộ, đảng viên, người lao động trong toàn hệ thống, Agribank đã không ngừng phát triển, lớn mạnh. Đảng bộ và toàn hệ thống Agribank luôn nhận thức sâu sắc trách nhiệm gương mẫu đi đầu trên các lĩnh vực, trong đó có nhiệm vụ phát triển văn hóa, con người người Agribank trong thời kỳ mới. Kế thừa và phát huy truyền thống văn hóa tốt đẹp từ các thế hệ đi trước, mỗi cán bộ, đảng viên, người lao động Agribank đang giữ vai trò là một “đại sứ” để góp phần truyền tải thông điệp văn hóa, thương hiệu Agribank tới đông đảo khách hàng và nhân dân trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Trước bối cảnh Cuộc CMCN 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, hội nhập quốc tế đang trở thành một xu hướng tất yếu của các ngân hàng, mang đến cho ngành Ngân hàng trong đó có Agribank nhiều cơ hội chuyển mình nhưng cũng đặt ra không ít các thách thức. Trọng trách huy động nguồn lực về tài chính để phát triển đất nước, đặc biệt là ở lĩnh vực nông nghiệp, nông dân, nông thôn đòi hỏi Agribank phải xây dựng một nền văn hóa Agribank chuyên nghiệp, đổi mới, tin cậy, cởi mở và sẵn sàng học hỏi mọi thứ trên cơ sở kế thừa và giữ gìn bản sắc văn hóa Agribank: “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”.

Nhận thức sâu sắc hơn vai trò của việc xây dựng và thực thi VHDN nói chung, văn hóa Agribank nói riêng, Đảng ủy Agribank đã nghiêm túc triển khai các quan điểm, chủ trương của Đảng về xây dựng và thực hiện VHDN, qua đó góp phần làm sáng rõ thêm quan điểm của Đảng về VHDN, văn hóa trong kinh doanh. Cụ thể gần đây nhất, Đảng ủy Agribank đã ban hành Chương trình hành động số 28-Ctr/ĐU-NHNo về thực hiện Nghị quyết số 06-NQ/ĐUK ngày 28/4/2023 của Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương về Hội nghị lần thứ mười một Ban Chấp hành Đảng bộ Khối Doanh nghiệp Trung ương, khóa III về “Tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng về xây dựng và thực hiện VHDN trong Khối Doanh nghiệp Trung ương. Ngay sau đó, Đảng ủy Agribank đã kịp thời ban hành Nghị quyết chuyên đề số 26-NQ/ĐU-NHNo về “Tăng cường lãnh đạo phát triển văn hóa doanh nghiệp gắn với xây dựng hình ảnh, thương hiệu Agribank” (Nghị quyết 26); ngày 25/12/2023, Kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết 26 được ban hành; Ban Chỉ đạo VHDN và Tổ giúp việc được thành lập ngày 29/3/2024, khẳng định quyết tâm chính trị rất lớn của toàn Đảng bộ trong việc đưa VHDN trở thành động lực tinh thần và giá trị cốt lõi của thương hiệu Agribank - đây là bước đi chiến lược nhằm hiện thực hóa quan điểm của Đảng về văn hóa trong kinh doanh, đồng thời khẳng định vị thế tiên phong của Agribank trong hệ thống ngân hàng. Trên cơ sở đó, các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn Thanh niên và các đơn vị trong toàn hệ thống đã đồng loạt cụ thể hóa bằng chương trình hành động, kế hoạch triển khai thực hiện thực chất, hiệu quả.

Việc ban hành những quyết sách đúng, trúng, kịp thời khi Đảng bộ Agribank vừa triển khai thực hiện mô hình đảng bộ toàn hệ thống đã khẳng định rõ vai trò lãnh đạo, chỉ đạo xuyên suốt của Đảng ủy, HĐTV, Ban điều hành đối với việc xây dựng và phát triển VHDN gắn với xây dựng hình ảnh thương hiệu Agribank. Đây không chỉ là bước đi chính trị mà còn là chiến lược mang tính toàn diện, nhân văn sâu sắc, coi con người và văn hóa làm trung tâm. VHDN khi được “nội tại hóa” thấm nhuần vào từng cán bộ, đảng viên, người lao động sẽ trở thành sức mạnh mềm, nguồn lực nội sinh giúp Agribank không chỉ giữ vững vị thế ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, mà còn nâng tầm thương hiệu, khẳng định bản sắc riêng trong quá trình hội nhập quốc tế.

 
Đảng ủy Agribank xác định rõ xây dựng văn hóa phải bắt đầu từ trong Đảng, trong tổ chức bộ máy toàn hệ thống. Trên cơ sở đó, công tác củng cố, kiện toàn tổ chức, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức đảng, đặc biệt ở cơ sở, luôn được đặt lên hàng đầu. Đây không chỉ là nhiệm vụ tổ chức, mà còn là cách làm bền vững để biến văn hóa thành “sợi chỉ đỏ” xuyên suốt quá trình phát triển. Bên cạnh đó, Đảng ủy Agribank đặc biệt chú trọng giáo dục chính trị, tư tưởng, bồi dưỡng Chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh cho đội ngũ cán bộ, đảng viên, coi đây là nền tảng lý luận vững chắc để nâng cao bản lĩnh, đạo đức và tinh thần tiên phong, gương mẫu. Xây dựng văn hóa từ trong Đảng không chỉ là lời kêu gọi, mà còn là giải pháp cốt lõi để xây dựng Đảng bộ trong sạch, vững mạnh, đồng thời hình thành đội ngũ cán bộ, đảng viên, người lao động có đủ năng lực, phẩm chất, tận tụy và trách nhiệm - những “hạt nhân” lan tỏa VHDN, góp phần kiến tạo hình ảnh, thương hiệu Agribank.

Đáng chú ý, việc triển khai Nghị quyết 26 của Đảng ủy Agribank luôn được lồng ghép với thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (Khóa XII), Kết luận 21 (Khóa XIII); Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị; cùng Quy định 08 về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, Quy định số 144 về chuẩn mực đạo đức của cán bộ, đảng viên. Các đồng chí Bí thư cấp ủy, lãnh đạo đơn vị phát huy vai trò của người đứng đầu gương mẫu, nói đi đôi với làm, xây dựng tác phong, đạo đức và văn hóa Đảng, để cán bộ, đảng viên, quần chúng noi theo. Quan điểm “phát triển văn hóa gắn liền với nhiệm vụ chính trị” cũng được Đảng ủy Agribank cụ thể hóa trong nghị quyết, chương trình công tác hằng năm, tạo sự thống nhất nhận thức và đồng thuận trong tổ chức thực hiện.

Song hành với đó, Công đoàn và Đoàn Thanh niên phát huy vai trò là “cầu nối” giữa Đảng ủy, lãnh đạo chuyên môn và người lao động, đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức và khơi dậy tinh thần hành động trong mỗi cán bộ, đảng viên, đoàn viên và người lao động. Các phong trào thi đua, hoạt động tập thể không chỉ gắn kết đội ngũ, mà còn trở thành “bệ phóng tinh thần” để xây dựng văn hóa Agribank ngày càng vững chắc. Đáng ghi nhận, các tổ chức chính trị - xã hội trong hệ thống không ngừng đổi mới phương thức hoạt động, tăng cường giám sát, phản biện, nhất là việc tu dưỡng, rèn luyện và nêu gương của đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý. Việc xây dựng văn hóa từ trong Đảng chính là “chìa khóa vàng” để Agribank củng cố nền tảng chính trị, đạo đức và hình ảnh thương hiệu. Khi đội ngũ cán bộ, đảng viên thực sự tiên phong, gương mẫu thì VHDN không còn là khẩu hiệu, mà trở thành giá trị sống, lan tỏa trong toàn hệ thống. Đây cũng là sự khác biệt và lợi thế phát triển kinh doanh dựa trên nền tảng văn hóa chính trị - đạo đức vững bền, để tiến xa hơn trên hành trình hội nhập và phát triển bền vững.

Cùng với việc đẩy mạnh phát triển VHDN, Đảng ủy và các cấp ủy trực thuộc Agribank đã xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm là chăm lo xây dựng con người phát triển toàn diện, trong đó lấy công tác giáo dục lý tưởng cách mạng, đạo đức, lối sống văn hóa làm nền tảng xuyên suốt. Thông qua việc tổ chức các lớp bồi dưỡng lý luận chính trị, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, cùng với việc triển khai đồng bộ các chuyên đề toàn khóa Đại hội XIII và chuyên đề hằng năm, nhận thức và hành động của cán bộ, đảng viên trong toàn hệ thống đã có sự chuyển biến rõ nét. Nhiều cách làm mới, linh hoạt, sáng tạo phù hợp với thực tiễn từng đơn vị đã được áp dụng, góp phần lan tỏa tinh thần tự giác tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, từng bước hình thành đội ngũ cán bộ, đảng viên có đủ năng lực, phẩm chất để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.  

Trên cơ sở định hướng chung của Đảng ủy, các tổ chức chính trị - xã hội trong toàn hệ thống đã phối hợp chặt chẽ với chuyên môn phát động các phong trào thi đua gắn với nhiệm vụ chuyên môn của từng lĩnh vực, từng đơn vị, phong trào: “Cả nước chung sức xây dựng nông thôn mới”; “Agribank Vì tương lai xanh”- Thêm cây, thêm sự sống; “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”; “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở”; phong trào thi đua “rèn đức, luyện nghề”; “Lao động giỏi, lao động sáng tạo”; “Năng suất, chất lượng, hiệu quả”; Các cuộc thi về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số; cán bộ giỏi nghiệp vụ phát triển sản phẩm dịch vụ; Cán bộ tín dụng giỏi, các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao được triển khai sâu rộng, hiệu quả …Thông qua các phong trào thi đua, cuộc thi đã phát hiện những mô hình hay, điển hình tiên tiến, gương người tốt việc tốt đã được Đảng ủy và hệ thống biểu dương khen thưởng, từ đó tạo động lực cho các đơn vị, cá nhân tích cực, chủ động, sáng tạo trong lao động, hăng hái thi đua, phấn đấu hoàn thành xuất sắc, toàn diện mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh hằng năm.

Nhận thức rõ vai trò của chuẩn mực đạo đức trong phát triển con người và xây dựng VHDN, Đảng ủy, HĐTV, Ban điều hành Agribank đã ban hành, hoàn thiện hệ thống văn bản quy định đạo đức nghề nghiệp và văn hóa ứng xử. Việc HĐTV ban hành Quy định chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử ngày 15/11/2024 được xem là bước đi kịp thời, phù hợp với đặc thù hoạt động của ngành ngân hàng, đồng thời là hành lang quan trọng để từng cán bộ, đảng viên nhận thức sâu sắc hơn về vai trò, trách nhiệm, nghĩa vụ của mình trong công việc và trong ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp, cộng đồng. Tính đến nay, Đảng ủy đã ban hành 10 văn bản chỉ đạo và HĐTV cũng ban hành 10 văn bản liên quan, tạo nền tảng đồng bộ, nhất quán trong toàn hệ thống nhằm cụ thể hóa chủ trương về xây dựng văn hóa và đạo đức cán bộ ngân hàng trên nền tảng tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh.

Đặc biệt, trước bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, môi trường văn hóa số đặt ra yêu cầu mới trong việc xây dựng đội ngũ cán bộ có khả năng thích ứng nhanh, có năng lực công nghệ, kỹ năng số và thái độ ứng xử đúng mực trong không gian mạng. Trước thực tế đó, Đảng ủy Agribank đã chủ động ban hành văn bản hướng dẫn cán bộ, đảng viên thiết lập và sử dụng trang thông tin cá nhân trên Internet, mạng xã hội. Đây là động thái thể hiện tầm nhìn dài hạn và trách nhiệm chính trị trong việc quản lý, định hướng hành vi của cán bộ, đảng viên trên không gian mạng, không chỉ nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của Đảng và pháp luật, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh Agribank trong thời đại số. Để phổ cập tri thức cơ bản về chuyển đổi số, kỹ năng số cho cán bộ, người lao động, Agribank triển khai Chương trình “Bình dân học vụ số” và Hội thi “Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số” và nhiều chương trình đào tạo, tập huấn về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số với tinh thần không ai bị bỏ lại phía sau; tất cả cán bộ, người lao động đều được trang bị kiến thức, kỹ năng số cần thiết để áp dụng trong cuộc sống hằng ngày nhằm nắm bắt, tận dụng, khai thác, thụ hưởng những thành quả của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số mang lại.

Những nỗ lực toàn diện trong công tác giáo dục chính trị tư tưởng, rèn luyện đạo đức cách mạng, xây dựng VHDN và văn hóa số đã và đang tạo ra những chuyển biến tích cực trong đội ngũ cán bộ Agribank - những “Đại sứ văn hóa ” luôn giữ gìn, truyền cảm hứng và lan tỏa những giá trị tốt đẹp đến cộng đồng và xã hội. 

Với phương châm: “lấy khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động”, Agribank đã không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ hiện đại, cải tiến phương thức quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng trong kỷ nguyên số. Việc ban hành Quy định Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng vào ngày 27/4/2023 đã đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình chuẩn hóa chất lượng phục vụ, quy trình tiếp đón và giao dịch, đảm bảo sự chuyên nghiệp, tận tâm, nhất quán trong chăm sóc khách hàng trên toàn hệ thống. Agribank luôn chú trọng việc lắng nghe, tiếp nhận và xử lý ý kiến phản hồi từ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như quầy giao dịch, hộp thư góp ý, email, website, fanpage, hotline..., thể hiện tinh thần cầu thị, trách nhiệm và lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho sự phát triển. Chỉ riêng trong hai năm 2023 và 2024, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Agribank đã tiếp nhận và hỗ trợ trên 2,5 triệu cuộc gọi, khẳng định nỗ lực phục vụ khách hàng ngày một chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Để xây dựng đội ngũ cán bộ vững chuyên môn, giỏi kỹ năng, Agribank duy trì tổ chức thường xuyên các khóa đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật văn bản nghiệp vụ mới, đồng thời phát động các phong trào đổi mới hình ảnh và tác phong phục vụ. Một trong những sáng kiến tiêu biểu là mô hình “Phòng giao dịch Thanh niên” do Đoàn Thanh niên Agribank khởi xướng vào ngày 08/3/2024, góp phần trẻ hóa hình ảnh, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, gần gũi hơn với khách hàng. Nỗ lực không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ đã giúp Agribank ghi dấu ấn mạnh mẽ trên trường quốc tế, thể hiện rõ qua việc vinh dự nhận giải thưởng “Chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc năm 2024” do JPMorgan trao tặng. Với tỷ lệ xử lý tự động (STP) đạt trên 99%, đây là minh chứng thuyết phục về hiệu quả, độ chính xác và chất lượng dịch vụ của Agribank trong các giao dịch thanh toán quốc tế, đồng thời khẳng định sự hội nhập vững vàng và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn ngân hàng toàn cầu.

Song hành cùng hoạt động kinh doanh, Agribank còn thể hiện rõ trách nhiệm xã hội thông qua nhiều hoạt động an sinh xã hội mang ý nghĩa thiết thực, nhân văn. Các chương trình hỗ trợ người nghèo, học sinh có hoàn cảnh khó khăn, các hoạt động “Đền ơn đáp nghĩa”, “Uống nước nhớ nguồn”, ủng hộ Trường Sa, hỗ trợ ngư dân hay khắc phục hậu quả thiên tai... đều được triển khai sâu rộng, bài bản. Mỗi năm, ngân hàng dành từ 500-600 tỷ đồng để triển khai các chương trình hướng về cộng đồng; giai đoạn 2020-2025 Agribank đã dành 2.650 tỷ đồng cho công tác ASXH - minh chứng rõ nét cho tinh thần trách nhiệm xã hội, vì cộng đồng mà ngân hàng không ngừng vun đắp.

Agribank tiếp tục thực hiện hiệu quả 07 chương trình tín dụng chính sách, 03 chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững và phát triển kinh tế vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi; đồng thời triển khai các chương trình tín dụng đặc biệt như: cho vay lâm - thủy sản, nhà ở xã hội, nhà ở công nhân, cải tạo chung cư cũ theo Nghị quyết 33/NQ-CP và hiện nay Agribank đang phối hợp đẩy mạnh hoạt động dịch vụ ngân hàng phục vụ Đề án “Phát triển bền vững 1 triệu hecta chuyên canh lúa chất lượng cao và phát thải thấp gắn với tăng trưởng xanh vùng Đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2030”, Agribank giữ vị trí trung tâm, chủ lực trong cung ứng nguồn vốn tín dụng cho Đề án với chính sách tín dụng ưu đãi vượt trội, nguồn lực tài chính dồi dào, cùng sự hỗ trợ đồng bộ về kỹ thuật và sự phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành, địa phương, không chỉ đảm bảo dòng vốn thông suốt đến từng khâu trong chuỗi giá trị lúa gạo mà Agribank còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi mô hình sản xuất theo hướng xanh, tuần hoàn, phát thải thấp góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển nông nghiệp bền vững đến năm 2030, đồng thời nâng tầm giá trị hạt gạo Việt Nam trên thị trường khu vực và quốc tế.

 
Đáng chú ý, Agribank tiếp tục đi đầu, gương mẫu, tích cực trong việc triển khai Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia, mở rộng dịch vụ tài chính - tín dụng đến các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, giúp người dân vùng khó khăn được thụ hưởng các dịch vụ tài chính hiện đại, thuận lợi góp phần rút ngắn khoảng cách phát triển giữa các khu vực. Cùng với đó, Agribank tiên phong thúc đẩy tín dụng xanh, thực hành ESG, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững, thực hiện Chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh - một trong những định hướng chiến lược của nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn mới. 

Đảng ủy Agribank đã chủ động quán triệt và triển khai hiệu quả Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, gắn liền với các giải pháp đầu tư vào sản xuất, chế biến, tiêu thụ sản phẩm trong nước, đội ngũ cán bộ, đảng viên, người lao động toàn hệ thống luôn phát huy vai trò “đại sứ thương hiệu”, tích cực giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến người dân, doanh nghiệp, góp phần lan tỏa niềm tự hào thương hiệu Việt, nêu cao tinh thần tự tôn dân tộc và khơi dậy mạnh mẽ tinh thần yêu nước trong thời kỳ mới.

Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời gắn kết hài hòa giữa nhiệm vụ chính trị và hoạt động kinh doanh, giữa phát triển kinh tế với trách nhiệm xã hội, Agribank đang ngày càng khẳng định vị thế không chỉ là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam mà còn là một tổ chức giàu bản sắc văn hóa, nhân văn, hiện đại và hướng tới phát triển bền vững vì lợi ích của khách hàng, cộng đồng và quốc gia.

Trong hành trình phát triển bền vững, Agribank coi trọng việc xây dựng môi trường văn hóa chuyên nghiệp, hiện đại, nhân văn - nền tảng tạo nên sức mạnh nội sinh và tinh thần cống hiến bền bỉ của đội ngũ cán bộ, người lao động. Các đơn vị từ Trụ sở chính đến các Chi nhánh đã quan tâm tạo dựng môi trường làm việc lý tưởng - nơi mỗi người lao động được phát huy năng lực, sáng tạo, được làm việc trong không gian thân thiện, tiện nghi, “sáng - xanh - sạch - đẹp”. Mỗi trụ sở, phòng giao dịch không chỉ là nơi tiếp đón khách hàng mà còn là không gian truyền cảm hứng - nơi hình ảnh Agribank hiện diện với sự chuyên nghiệp, hiện đại nhưng vẫn gần gũi, thân thiện.

Không dừng lại ở không gian vật chất, văn hóa nội bộ của Agribank còn được thắp sáng bằng sự đoàn kết, tinh thần sẻ chia và ý thức trách nhiệm chung. Mỗi cán bộ, đảng viên, người lao động đều là “mắt xích” trong một hệ thống gắn bó, tương hỗ lẫn nhau, cùng nỗ lực vì sự phát triển chung. Từ cách giao tiếp hàng ngày đến thái độ phục vụ khách hàng, từ cách xử lý công việc đến tinh thần dám nghĩ, dám làm – tất cả đều phản ánh một văn hóa doanh nghiệp mang đậm bản sắc Agribank: tận tâm, chuyên nghiệp và đầy trách nhiệm.

Bên cạnh đó, việc thực hiện hiệu quả Quy chế dân chủ cơ sở không chỉ nâng cao nhận thức chính trị mà còn phát huy quyền làm chủ thực chất của người lao động. Tại Agribank, dân chủ không dừng ở khẩu hiệu - đó là cơ chế vận hành giúp mọi người cùng được biết, được bàn, được kiểm tra, và được hưởng lợi từ chính nỗ lực tập thể. Sự tham gia của người lao động vào quá trình giám sát, phản biện đã góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, phòng ngừa tiêu cực, củng cố niềm tin và tạo nên sự đồng thuận cao trong toàn hệ thống.

 
Điểm sáng nổi bật trong xây dựng văn hóa Agribank còn đến từ các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao - nơi tinh thần Agribank được khơi nguồn và lan tỏa mạnh mẽ. Những hội thi, hội diễn, giải thể thao toàn hệ thống hay các câu lạc bộ như Agrirun, tiếng Anh, Yoga, văn hóa đọc... không chỉ góp phần rèn luyện thể chất, phát triển kỹ năng mềm mà còn tạo nên những “kênh kết nối vô hình” giữa các thế hệ cán bộ, giữa các đơn vị trong toàn hệ thống, tạo nên một tập thể giàu sức sống, bản lĩnh, khát vọng cống hiến sẵn sàng thích ứng với mọi thách thức.

Một điểm nhấn không thể không nhắc đến là phong trào văn hóa đọc và học tập suốt đời đang được Đảng ủy Agribank thúc đẩy mạnh mẽ. Hưởng ứng Ngày sách và Văn hóa đọc Việt Nam, phong trào đọc sách tại Agribank không chỉ dừng ở việc “đọc để biết” mà còn là “đọc để thay đổi”. Các chương trình như “Thêm con chữ, bớt đói nghèo”, tủ sách cộng đồng, sách số hóa... đã lan tỏa tinh thần tự học, khát vọng vươn lên trong đội ngũ cán bộ và cộng đồng. Đây cũng là cách Agribank khẳng định cam kết phát triển con người song hành với phát triển tổ chức. Agribank đẩy mạnh giao lưu, trao đổi kinh nghiệm với các tổ chức uy tín như Học viện Quản lý PACE, Công ty truyền thông LeBros, Tạp chí Gia đình Việt Nam... để tiếp thu những mô hình xây dựng VHDN tiên tiến, gắn văn hóa với chiến lược thương hiệu, phát triển con người và quản trị bền vững. 

Trong hành trình khẳng định vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, Agribank không ngừng đầu tư mọi nguồn lực để phát triển VHDN và xây dựng thương hiệu - những yếu tố tưởng chừng vô hình nhưng lại là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Agribank quan tâm đầu tư về cơ sở vật chất, kinh phí phát triển văn hóa, thương hiệu Agribank, quảng bá sản phẩm và phát triển văn hóa nội bộ trở thành một phần không thể tách rời trong chiến lược tổng thể, đóng góp tích cực vào việc hoàn thành nhiệm vụ chính trị của đơn vị. Không chỉ dừng lại ở việc tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp bên ngoài, Agribank còn chú trọng tạo ra sự đồng bộ từ trong nội bộ. Hình ảnh cán bộ, người lao động Agribank mặc đồng phục in logo vào các ngày thứ Hai, thứ Tư hàng tuần và trong các dịp quan trọng đã trở thành nét đặc trưng, thể hiện tính kỷ luật, sự đoàn kết và lòng tự hào với màu cờ sắc áo của tổ chức. 

 
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực chất lượng cao, Agribank kiên định với định hướng lấy con người làm trung tâm, làm động lực cho sự phát triển. Với tư duy đổi mới và chiến lược bài bản, Agribank đã từng bước xây dựng một hệ sinh thái đào tạo toàn diện, từ kỹ năng nghiệp vụ, quản trị điều hành đến công nghệ số, đạo đức nghề nghiệp và chăm sóc khách hàng. Từ cán bộ trẻ mới tuyển dụng đến đội ngũ quản lý cấp cao, mỗi người đều được tạo điều kiện để học tập, phát triển, thích ứng với xu hướng vận hành của một ngân hàng hiện đại. Điểm đặc biệt là Agribank không ngừng ứng dụng công nghệ vào công tác đào tạo, tối ưu hóa nguồn lực thông qua các nền tảng số như E-Learning, góp phần gia tăng hiệu quả học tập và nhanh chóng cập nhật kiến thức mới. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc ngân hàng không chỉ đầu tư vào con người mà còn đầu tư vào cách thức con người phát triển.

Chính nhờ chiến lược phát triển nguồn nhân lực đúng hướng, Agribank đã thu hút được hàng nghìn cán bộ mỗi năm - nhiều trong số đó là sinh viên tốt nghiệp loại Giỏi từ các trường đại học uy tín, cùng lực lượng lao động giàu kinh nghiệm đến từ các tổ chức lớn trong và ngoài nước. Điều này cho thấy sức hút của một thương hiệu không chỉ đến từ quy mô hay bề dày lịch sử, mà còn từ tầm nhìn nhân văn, môi trường làm việc chuyên nghiệp và chiến lược giữ chân nhân tài bền vững. Có thể nói, sự đồng hành giữa phát triển VHDN và chiến lược nhân sự chính là “chìa khóa vàng” giúp Agribank không ngừng bứt phá trên hành trình chuyển mình, hiện đại hóa. Đây không chỉ là yếu tố nền tảng mà còn là động lực mạnh mẽ giúp Agribank tiến xa hơn trong vai trò ngân hàng chủ lực của quốc gia, luôn tiên phong vì sứ mệnh phục vụ.

Những kết quả quan trọng, toàn diện đạt được trong việc triển khai đồng bộ công tác xây dựng và thực thi VHDN đã tạo bước chuyển biến tích cực, làm cho nhận thức của các cấp ủy đảng, lãnh đạo đơn vị, các đoàn thể chính trị - xã hội, cán bộ, đảng viên, đoàn viên, người lao động về văn hóa được nâng lên và được đặt đúng vị trí trong các chương trình phát triển bền vững của Agribank và toàn hệ thống. Các chiến lược, mục tiêu kinh doanh được xác định rõ ràng, chuẩn xác, phù hợp; Triết lý kinh doanh được đúc rút có bề dày văn hóa; các quy định, chuẩn mực của Agribank được xây dựng gắn với thực tế và dễ thực hiện; các giá trị cốt lõi đang được hình thành rõ nét; môi trường làm việc văn minh, đoàn kết, dân chủ đã góp phần tạo động lực, khơi dậy khát vọng cống hiến của người lao động góp phần quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của hệ thống.

Đến nay, Agribank tiếp tục khẳng định vị thế, vai trò của một trong những NHTM hàng đầu Việt Nam, có quy mô và mạng lưới hoạt động lớn nhất hệ thống các tổ chức tín dụng với  hơn 2.200 chi nhánh, phòng giao dịch; Tổng tài sản đạt mốc 2,3 triệu tỷ đồng; nguồn vốn đạt 2,1 triệu tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt trên 1,85 triệu tỷ đồng, trong đó gần 65% dư nợ cho vay phục vụ phát triển “Tam nông”; các tỷ lệ an toàn hoạt động bảo đảm quy định; Agribank đứng trong TOP 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất cho nhà nước, trong nhiệm kỳ nộp ngân sách gần 50.000 tỷ đồng; 

Ghi nhận những đóng góp to lớn, Agribank vinh dự được trao tặng nhiều phần thưởng cao quý từ Đảng, Nhà nước, Chính phủ, NHNN: Huân chương Lao động hạng Nhất, Cờ thi đua, Bằng khen Chính phủ, NHNN; Top 10 Bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam; 09 năm liên tiếp được vinh danh Hệ thống Công nghệ thông tin xuất sắc tại Giải thưởng Sao Khuê; 03 năm liên tiếp Agribank được vinh danh tại Chương trình “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam”. Agribank tiếp tục được 02 tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế (Moody’s và Fitch Ratings) xếp hạng tín nhiệm ở mức “Ba2” và “BB+” với triển vọng Ổn định, tương đương mức xếp hạng tín nhiệm quốc gia và là mức xếp hạng cao nhất trong số các Ngân hàng thương mại Việt Nam; Năm 2024, Agribank đã vinh dự nhận được danh hiệu “Doanh nghiệp Văn hóa tiêu biểu thời kỳ hội nhập”; Giải thưởng “Doanh nghiệp tiêu biểu học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp thời kỳ hội nhập”.  Đặc biệt cũng trong năm 2024: Agribank vinh dự là một trong những doanh nghiệp đã đáp ứng xuất sắc các tiêu chuẩn của Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam.

Những con số “biết nói” đó là minh chứng sống động cho sự chuyển mình mạnh mẽ, hiệu quả và thực chất của, đây không chỉ là dấu mốc khẳng định năng lực điều hành và sức mạnh nội tại của Agribank, mà còn là bước đệm quan trọng tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển mới, hướng tới mục tiêu tăng trưởng bứt phá, hiện đại hóa toàn diện theo chuẩn quốc tế.

 
Bên cạnh những thành tựu đạt được, chúng ta cũng thẳng thắn thấy rằng, việc tuyên truyền, phổ biến, quán triệt tại số đơn vị chưa đa dạng, phong phú, chưa sát với tình hình thực tế tại đơn vị; còn tình trạng cán bộ lãnh đạo, quản lý, người đứng đầu một số đơn vị chưa thực sự phát huy tính tiên phong, gương mẫu, thiếu quyết đoán trong chỉ đạo, điều hành, tác phong làm việc chưa khoa học, chưa sâu sát cơ sở; một số cán bộ, đảng viên chưa tự giác, gương mẫu trong việc tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống, còn để xảy ra một số sai phạm có trường hợp vi phạm đến mức phải xử lý kỷ luật; Nội dung kiểm tra, giám sát việc thực hiện Chương trình, Nghị quyết của các cấp và của Đảng ủy Agribank về văn hóa tại một số đơn vị còn lúng túng. 

Những hạn chế nêu trên có nhiều nguyên nhân, song chủ yếu là do một số cấp ủy đảng, lãnh đạo đơn vị chưa đánh giá đầy đủ vị trí, vai trò, tầm quan trọng nên chưa dành sự quan tâm, đầu tư đúng mức đối với công tác xây dựng và phát triển VHDN dẫn đến việc chỉ đạo thực hiện thiếu tính quyết liệt, thiếu các giải pháp mang tính lâu dài, đột phá; Hoạt động phát triển VHDN, xây dựng hình ảnh, thương hiệu chưa được quan tâm đúng mức, chưa ngang tầm với yêu cầu phát triển trước tình hình mới; một số văn bản, quy định liên quan về VHDN, thương hiệu chưa kịp thời cập nhật, chỉnh sửa, hoàn thiện, ảnh hưởng đến xây dựng hệ sinh thái phát triển VHDN và thương hiệu Agribank; công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện VHDN tại một số cấp ủy đảng chưa thường xuyên, liên tục.

Thực tiễn triển khai xây dựng và phát triển VHDN trong thời gian qua, đã để lại nhiều bài học kinh nghiệm sâu sắc - sẽ là nền móng để Agribank tiếp tục vận dụng vào thực tiễn hoạt động để vững bước trên hành trình phát triển an toàn, hiệu quả và bền vững, như sau:

Thứ nhất, bám sát quan điểm chỉ đạo của Đảng, nhà nước, Đảng ủy cấp trên, NHNN về xây dựng và phát triển VHDN, nêu cao vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, HĐTV, Ban điều hành, lãnh đạo đơn vị trong toàn hệ thống về việc tuyên truyền, phổ biến, quán triệt nhằm nâng cao nhận thức và hành động của cán bộ, đảng viên, đoàn viên, người lao động về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của việc xây dựng, thực thi VHDN đối với sự phát triển của Agribank.

Thứ hai, tiếp tục tập trung ưu tiên mọi nguồn lực để xây dựng văn hóa và con người Agribank phát triển toàn diện phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn của chiến lược phát triển Agribank. Xác định phát triển và thực hiện VHDN là nhiệm vụ trọng tâm của cả hệ thống chính trị, trong đó coi con người Agribank là trung tâm, chủ thể, là nguồn lực chủ yếu để phát triển Agribank. 

Thứ ba, tăng cường sự chỉ đạo của cấp ủy đảng, lãnh đạo đối với lĩnh vực văn hóa, thông tin truyền thông và đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên giáo, dân vận, văn hóa, truyền thông từ cấp Trụ sở chính đến các Chi nhánh đảm bảo đủ năng lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Thứ tư, mỗi cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu cấp ủy, lãnh đạo đơn vị phải luôn coi trọng và gương mẫu nêu cao tinh thần tự giác tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, thấm nhuần, tôi luyện các chuẩn mực đạo đức theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với việc thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (Khóa XI, XII), Kết luận số 21 (Khóa XIII); Quy định số 08-QĐ/TW; Quy định 144-QĐ/TW; Quy định số 37-QĐ/TW về những điều đảng viên không được làm.

Thứ năm, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát; làm tốt việc sơ kết, tổng kết; kịp thời biểu dương, nhân rộng những điển hình tiêu biểu, phê phán những hiện tượng tiêu cực, ảnh hưởng đến văn hóa, hình ảnh, thương hiệu Agribank. 

Đất nước ta đang bước vào giai đoạn phát triển mới với mục tiêu trở thành nước phát triển, thu nhập cao theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Bối cảnh thế giới biến động nhanh, phức tạp; cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, kinh tế số, kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn, đô thị thông minh… đang định hình những chuẩn mực mới; cạnh tranh chiến lược, bùng nổ thông tin, “đấu tranh trên không gian mạng” diễn ra gay gắt; sự thâm nhập của các sản phẩm văn hóa ngoại lai đa dạng, nhiều chiều. Trong bối cảnh đó, Văn hóa càng phải đi trước một bước, soi đường, dẫn dắt, bồi đắp bản lĩnh, củng cố niềm tin, hình thành năng lực mềm để hiện thực hóa khát vọng vươn mình trong kỷ nguyên mới.

 
Trên hành trình cùng đất nước hiện thực hóa khát vọng vươn  mình, hệ thống tài chính ngân hàng đóng vai trò then chốt và Agribank - với vị thế ngân hàng thương mại nhà nước hàng đầu trong lĩnh vực “tam nông” là một mắt xích trọng yếu trong kiến trúc phát triển mới. Thể hiện trách nhiệm, tiên phong, gương mẫu trong việc thực hiện các chủ trương của Đảng, Chính phủ, NHNN và hướng tới mục tiêu Đại hội Đảng bộ Agribank lần thứ XI, nhiệm kỳ 2025-2030 đặt ra: “Xây dựng Agribank là định chế tài chính hàng đầu, giữ vai trò trụ cột, chủ lực trong lĩnh vực tam nông, góp phần đưa khu vực nông nghiệp, nông thôn phát triển phồn thịnh; thúc đẩy chiến lược tài chính toàn diện, tiên phong trong phát triển xanh, bền vững và cam kết mạnh mẽ về chuyển đổi số”, toàn hệ thống Agribank cần có tư duy đổi mới, nỗ lực lớn, quyết tâm cao, hành động quyết liệt tổ chức thực hiện kịp thời, linh hoạt, hiệu quả, đồng bộ, toàn diện việc thực hiện nhiệm vụ chính trị, đồng thời tiếp tục tạo sự chuyển biến mạnh mẽ hơn nữa đối với việc xây dựng và phát triển VHDN, gắn với xây hình ảnh thương hiệu Agribank trước tình hình mới để văn hóa thực sự đi trước, soi đường, dẫn lối Agribank vươn xa, trong đó thực hiện trọng tâm 08 nhiệm vụ giải pháp như sau:

Một là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt các chủ trương của Đảng, chính sách của nhà nước, Đảng ủy Chính phủ, NHNN và của Đảng ủy Agribank về xây dựng và thực thi VHDN, thống nhất nhận thức trong cán bộ, đảng viên và người lao động về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của VHDN gắn với xây dựng hình ảnh, thương hiệu Agribank. Xác định rõ xây dựng và phát triển văn hóa là mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, liên tục của cả hệ thống chính trị trong toàn Đảng bộ để văn hóa, con người là nền tảng vững chắc, nguồn lực nội sinh, động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển nhanh và bền vững của Agribank. 

Hai là, đẩy nhanh việc cụ thể hóa chủ trương, quan điểm, nhiệm vụ giải pháp trong Nghị quyết 26 của Đảng ủy thành Đề án, Chiến lược, Kế hoạch phát triển văn hóa cụ thể, sát thực tiễn. Rà soát, hoàn thiện các văn bản pháp luật, quản lý hiện hành có liên quan; sửa đổi, bổ sung những nội dung không còn phù hợp; Tích cực đổi mới phương thức lãnh đạo và quản lý đối với VHDN, xây dựng hình ảnh, thương hiệu Agribank, xác định rõ những chiến lược và giải pháp lãnh đạo, quản lý phù hợp với trong từng giai đoạn cụ thể.

Ba là, tập trung xây dựng con người Agribank phát triển toàn diện, là trung tâm, chủ thể, là nguồn lực chủ yếu và mục tiêu của sự phát triển Agribank; Khơi dậy tinh thần, khát vọng cống hiến của mỗi cá nhân, tập thể xây dựng Agribank phát triển bền vững. Khẩn trương hoàn thiện việc xây dựng hệ giá trị văn hóa và chuẩn mực đạo đức của cán bộ, đảng viên trong giai đoạn mới gắn với việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Hướng các hoạt động văn hóa, giáo dục, đào tạo vào việc xây dựng nguồn nhân lực có đủ năng lực, phẩm chất chính trị, có nhân cách, lối sống đẹp, đặc biệt là lực lượng thanh niên. Xây dựng lối sống thượng tôn pháp luật, tôn trọng đạo lý “uống nước nhớ nguồn”, “đền ơn đáp nghĩa” “tương thân tương ái”, có trách nhiệm với cộng đồng xã hội.

Bốn là, tiếp tục chỉ đạo, tổ chức thực hiện có hiệu quả công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng. Coi trọng xây dựng văn hóa từ trong Đảng. Đẩy mạnh việc “học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; thực hiện nghiêm các quy định về nêu gương đối với cán bộ, đảng viên, nhất là với cán bộ lãnh đạo, người đứng đầu các đơn vị. Chủ động phát hiện, đấu tranh, ngăn chặn, xử lý nghiêm các biểu hiện suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, “tự diễn biến” “tự chuyển hóa” hành vi tham nhũng, lãng phí, tiêu cực xây dựng Đảng bộ và hệ thống trong sạch vững mạnh.

Năm là, tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động VHDN gắn với xây dựng hình ảnh thương hiệu Agribank. Xử lý hài hòa giữa giữ gìn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống của Agribank, văn hóa ngành Ngân hàng và của dân tộc, tiếp thu các giá trị hiện đại phù hợp với xu thế CMCN4.0, kinh tế số và ngân hàng số để hoàn thiện và ban hành Bộ tài liệu văn hóa doanh nghiệp/Cẩm nang văn hóa Agribank trong đó xác định rõ vị thế,  tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi của một định chế tài chính đứng đầu trong lĩnh vực nông nghiệp, nông dân, nông thôn, góp phần đưa thương hiệu Agribank cùng đất nước bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc Việt Nam.

Sáu là, tiếp tục quan tâm xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại; xây dựng nếp sống văn hóa tiến bộ, văn minh, đoàn kết, sẻ chia, phát huy tính tích cực, chủ động của các đơn vị, cá nhân; Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm huy động sức mạnh của toàn hệ thống trong xây dựng, và phát triển văn hóa, thương hiệu Agribank; huy động nguồn lực đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị làm việc, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ, đảng viên, người lao động.

Bảy là, tăng cường hiệu quả hoạt động, kiện toàn, nâng cao chất lượng hoạt động của Ban chỉ đạo VHDN; Phát huy vai trò, trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu, trước hết là các đồng chí Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, ủy viên BCH Đảng bộ Agribank, người đứng đầu cấp ủy, lãnh đạo các đơn vị trong Agribank để khẳng định vai trò lãnh đạo, tính tiên phong, gương mẫu, toàn hệ thống đồng lòng thực hiện “nói đi đôi với làm”, thống nhất tư tưởng và hành động trong việc thực hiện nghiêm túc các quy định, quy chế làm việc, nội quy lao động; đổi mới phương thức lãnh đạo, phong cách, tác phong công tác, bảo đảm sự lắng nghe và thấu hiểu người lao động thông qua tiếp, đối thoại, bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng cho người lao động theo quy định.

Tám là, Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả thực hiện VHDN tại các đơn vị, của cán bộ, đảng viên, người lao động trong toàn hệ thống; tiếp tục đưa nội dung lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy về xây dựng và thực hiện VHDN vào chương trình kiểm tra, giám sát của cấp ủy và ủy ban kiểm tra các cấp hằng năm. Định kỳ tổ chức sơ kết, tổng kết, biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân tiêu biểu trong việc thực hiện phát triển văn hóa của Agribank. 

Tự hào truyền thống vẻ vang trên nền tảng thành tựu từ hơn 37 năm xây dựng và trưởng thành, chúng ta bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại - Người đặt nền móng cho nền văn hóa Việt Nam hiện đại; vững niềm tin sắt son vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước; sự yêu mến, tin tưởng của đối tác, khách hàng và công lao, đóng góp của lớp lớp cán bộ, đảng viên, người lao động trong toàn hệ thống Agribank qua các thời kỳ. Với phương châm “Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển”, toàn hệ thống phát huy tinh thần tự chủ, tự lực, tự cường, truyền thống đoàn kết, đồng thuận; không ngừng đổi mới, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; khơi dậy khát vọng cống hiến, chung sức, đồng lòng vượt qua mọi khó khăn, thử thách; khai thác hiệu quả mọi nguồn lực, tiềm năng, thế mạnh, xây dựng Agribank “hiện đại, hội nhập, phát triển bền vững”, xứng đáng với trọng trách mà Đảng và nhà nước giao phó và niềm tin yêu của hàng chục triệu khách hàng với tầm vóc và vị thế “Định chế hàng đầu, chủ lực trong khu vực tam nông”, tiên phong, gương mẫu, bứt phá cùng đất nước vững bước tiến vào kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc Việt Nam.

Quay trở lại