Ngày 22/5, tại Trụ sở chính Agribank, Đoàn Thanh niên Agribank tổ chức Diễn đàn “Tuổi trẻ Agribank làm chủ công nghệ số” với chuyên đề “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động ngân hàng và nâng cao vai trò thanh niên trong bảo vệ khách hàng”.

Diễn đàn thu hút đông đảo đoàn viên, thanh niên khu vực Hà Nội tham gia. Đồng chí Lê Chí Dũng, giảng viên Trung tâm Phát triển nguồn nhân lực, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trực tiếp trao đổi, hướng dẫn tại chương trình.

Toàn cảnh Diễn đàn

Phát biểu khai mạc diễn đàn, đồng chí Đào Tiến Thành, Phó Bí thư Đoàn Thanh niên Agribank nhấn mạnh, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, đoàn viên thanh niên cần tiếp tục phát huy vai trò tiên phong trong đổi mới sáng tạo, chủ động nâng cao năng lực số, thích ứng với công nghệ mới nhằm phục vụ hiệu quả công tác chuyên môn và hoạt động Đoàn.

Theo đồng chí Đào Tiến Thành, công nghệ số và trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong phương thức quản trị, vận hành và tương tác với khách hàng. Điều đó đặt ra yêu cầu đối với lực lượng cán bộ trẻ không chỉ dừng ở việc tiếp cận công nghệ mà cần từng bước ứng dụng hiệu quả công nghệ vào thực tiễn công việc, nâng cao kỹ năng số, tư duy đổi mới và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc hiện đại.

Đồng chí Đào Tiến Thành, Phó Bí thư Đoàn Thanh niên Agribank phát biểu tại Diễn đàn

Diễn đàn “Tuổi trẻ Agribank làm chủ công nghệ số” được tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các tổ chức tín dụng. Đối với Agribank, quá trình này gắn liền với mục tiêu đưa các dịch vụ tài chính hiện đại đến gần hơn với người dân, đặc biệt tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo.

Quán triệt định hướng của Tổng Bí thư Tô Lâm về vai trò của thanh niên trong kỷ nguyên phát triển mới, Đoàn Thanh niên Agribank xác định việc nâng cao năng lực số, chủ động tiếp cận và ứng dụng công nghệ mới là nhiệm vụ trọng tâm của tuổi trẻ toàn hệ thống. Với lực lượng cán bộ trẻ chiếm tỷ lệ lớn trong toàn hệ thống, tuổi trẻ Agribank đang giữ vai trò nòng cốt trong triển khai các sáng kiến đổi mới, ứng dụng công nghệ vào hoạt động nghiệp vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Với tinh thần “Số hóa tư duy - Đổi mới hành động”, diễn đàn tập trung trao đổi các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ số vào công tác chuyên môn, công tác Đoàn và truyền thông nhằm cải tiến quy trình làm việc, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả tương tác trong môi trường số. Bên cạnh đó, chương trình cũng nhấn mạnh vai trò của đoàn viên thanh niên trong chủ động nhận diện, cảnh báo các phương thức lừa đảo công nghệ cao, góp phần bảo vệ khách hàng và giữ gìn uy tín, thương hiệu Agribank trên không gian mạng.

Tại diễn đàn, đồng chí Lê Chí Dũng đã chia sẻ nhiều nội dung liên quan đến kỹ năng sử dụng AI an toàn, hiệu quả; đồng thời cập nhật xu hướng công nghệ mới và khả năng ứng dụng vào thực tiễn công việc. Các nội dung về bảo mật dữ liệu, kiểm chứng thông tin và nâng cao an toàn khi sử dụng AI nhận được sự quan tâm lớn từ đoàn viên thanh niên tham dự chương trình.

Theo đồng chí Lê Chí Dũng, AI đang trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng trong nhiều lĩnh vực, tuy nhiên để khai thác hiệu quả cần đi kèm với kỹ năng đánh giá thông tin, bảo vệ dữ liệu và sử dụng công nghệ có trách nhiệm. “Làm chủ công nghệ không chỉ nằm ở khả năng sử dụng công cụ mà còn ở tư duy lựa chọn, đánh giá và ứng dụng phù hợp với yêu cầu công việc”, đồng chí Lê Chí Dũng nhấn mạnh.

Ông Lê Chí Dũng, giảng viên Trung tâm phát triển nguồn nhân lực - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) chia sẻ tại Diễn đàn

Tại chương trình, đoàn viên thanh niên đã được tiếp cận nhiều nội dung thiết thực như kỹ năng giao tiếp với AI, phương pháp nâng cao an toàn khi làm việc với trí tuệ nhân tạo, nhận diện nguy cơ sai lệch thông tin và phòng ngừa rủi ro lộ lọt dữ liệu. Nhiều công cụ AI mới cùng khả năng ứng dụng trong xử lý công việc, truyền thông nội bộ và quản lý dữ liệu cũng được giới thiệu tại diễn đàn.

Trong khuôn khổ diễn đàn, các đại biểu cũng trực tiếp trải nghiệm ứng dụng AI trong công tác Đoàn thanh niên, bám sát các hoạt động thực tế để đề xuất giải pháp có thể triển khai trong toàn hệ thống. Không khí trao đổi cởi mở, thực chất với nhiều góc nhìn mới cho thấy tinh thần chủ động tiếp cận, thích ứng và ứng dụng công nghệ của tuổi trẻ Agribank trước yêu cầu chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ của ngành Ngân hàng. 

Tham gia diễn đàn, bạn Phạm Quỳnh, Bí thư Đoàn Thanh niên Agribank Chi nhánh Long An cho rằng chương trình đã mang đến nhiều kiến thức thiết thực, giúp đoàn viên thanh niên hiểu rõ hơn về xu hướng công nghệ mới cũng như yêu cầu đặt ra trong quá trình chuyển đổi số hiện nay. Diễn đàn không chỉ giúp đoàn viên thanh niên tiếp cận thêm nhiều công cụ hỗ trợ công việc mà còn nâng cao nhận thức về bảo mật thông tin và sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm. Đây cũng là cơ hội để tuổi trẻ Agribank đổi mới tư duy, nâng cao năng lực số và phát huy vai trò tiên phong trong chuyển đổi số”, bạn Phạm Quỳnh chia sẻ.

Các đại biểu chụp ảnh kỷ niệm tại chương trình

Từ thực tiễn diễn đàn cho thấy, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu về công nghệ mà còn đòi hỏi sự đổi mới về tư duy, kỹ năng và phương thức làm việc đối với lực lượng thanh niên. Trong bối cảnh công nghệ số và trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng, đoàn viên thanh niên Agribank được kỳ vọng tiếp tục phát huy tinh thần tiên phong, sáng tạo, góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Năm 2026, ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo tại Agribank ghi nhận bước chuyển dịch mạnh mẽ với trọng tâm là ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm tinh gọn vận hành, chống gian lận và bảo mật thanh toán số. Cùng với đó, việc mở rộng các mô hình Kiosk thông minh kết hợp dịch vụ công 24/7 đã giúp đơn giản hóa thủ tục, đưa dịch vụ tài chính hiện đại tiếp cận sâu rộng đến mọi vùng miền của Tổ quốc. Trong làn sóng số hoá này, lực lượng đoàn viên thanh niên đã khẳng định vai trò nòng cốt khi đóng góp hàng trăm sáng kiến mỗi năm, và là lực lượng chủ lực, trong hướng dẫn người dân làm sạch dữ liệu cho khách hàng. Với vai trò là những “chiến sỹ sáng tạo”, vừa tuân thủ nghiêm ngặt quy trình nghiệp vụ bảo mật, vừa tận tâm phụng sự khách hàng, tuổi trẻ Agribank đang nỗ lực góp phần thiết lập lá chắn an toàn và đưa tiện ích số bám sát đời sống người dân.

Cơ quan Đoàn Thanh niên Agribank

Quay trở lại