Sáng ngày 25/04/2025, tại Agribank Chi nhánh huyện Mai Sơn, tỉnh Sơn La, các cán bộ ngân hàng đã kịp thời phát hiện và ngăn chặn một vụ lừa đảo công nghệ cao, giúp bảo vệ tài sản trị giá 220 triệu đồng cho khách hàng.

Vào khoảng 10h sáng, bà Nguyễn Thị Lan (trú tại tiểu khu 9, thị trấn Hát Lót, huyện Mai Sơn, tỉnh Sơn La) đến ngân hàng yêu cầu rút toàn bộ số tiền trong sổ tiết kiệm trị giá 220 triệu đồng. Tuy nhiên, thái độ vội vã, lo lắng bất thường của bà Lan đã khiến giao dịch viên Đào Thị Ngọc Trinh và thủ quỹ Hà Thị Vân nghi ngờ có dấu hiệu bất thường.

Bằng sự tận tâm và nghiệp vụ vững vàng, hai nữ cán bộ ngân hàng đã nhẹ nhàng tiếp cận, kiên trì trò chuyện với bà Lan. Qua trao đổi, họ phát hiện bà đang bị một nhóm đối tượng lạ đe dọa tinh thần và ép buộc chuyển tiền qua điện thoại. Các đối tượng liên tục gọi điện, thúc giục bà chuyển tiền với lời đe dọa rằng nếu tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả người thân, bà và gia đình sẽ gặp nguy hiểm.

Trước tình huống khẩn cấp, chị Trinh và chị Vân đã nhanh chóng báo cáo sự việc lên lãnh đạo Phòng Kế toán Ngân quỹ và Ban Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Mai Sơn tỉnh Sơn La. Lãnh đạo ngân hàng lập tức phối hợp với Công an thị trấn Hát Lót để xử lý vụ việc. Nhờ sự can thiệp kịp thời và chuyên nghiệp, lực lượng công an cùng cán bộ ngân hàng đã trấn an tinh thần bà Lan và làm rõ bản chất lừa đảo của sự việc. Sau khi được giải thích, bà Lan đã yên tâm và quyết định không thực hiện giao dịch chuyển tiền theo yêu cầu của kẻ xấu.

Hành động nhanh trí và tận tâm của hai nữ cán bộ Đào Thị Ngọc Trinh và Hà Thị Vân không chỉ tôn vinh tinh thần cảnh giác và trách nhiệm công việc mà còn nhấn mạnh vai trò quan trọng của kỹ năng nghiệp vụ ngân hàng trong công tác phòng chống tội phạm tài chính, công nghệ cao, bảo vệ khách hàng trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, xứng đáng được biểu dương và lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng.

Cùng với toàn ngành Ngân hàng, Agribank luôn chú trọng đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ và giao dịch viên, thường xuyên cập nhật những giải pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài sản của khách hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng tích cực tuyên truyền, khuyến cáo khách hàng về các phương thức tội phạm mới nhằm nâng cao khả năng nhận diện và phòng ngừa các hành vi gian lận.

Agribank News